DSL-Kombivorteil nach Mobilfunkkündigung weggefallen

Durch die Kündigung ist der Rabatt auf meinem DSL-Vertrag nun leider systemseitig weggefallen.

Zudem beginnt mein Dsl Vertrag erst in einem Monat und mir wurde damals der rabatt auch schriftlich bestätigt

Wie kommst du darauf? Der Kombivorteil wird erst nach Aktivierung des DSL Vertrag geprüft und aktiviert!

Warum nochmal?  

Wir haben doch gestern schon diskutiert.

Ein o2Mod wird sich das auch dort noch ansehen 

Das schreiben habe ich neulich bekommen ist ne info für die Aktivierung zu wann genau und dass ein Techniker kommt und auf der rückseite ist diese preisliste. Als ich dann o2 angerufen habe haben die mir mirgeteilt dass mein Rabatt entfallen wurde

Lies bitte die letzten beiden Sätze im Schreiben, dort steht das was ich oben geschrieben habe.

Danke dir

​@Muco05 

Der neue Unlimited L ist für den Kombivorteil irrelevant, da NEU abgeschlossen. Wenn deine Angaben stimmen, wäre der Mobile M der aktuelle Geber zum Kombivorteil. Das muss aber ein o2Mod prüfen.

Ist also ein neu abgeschlossener Tarif nicht berechtigt für ein Kombirabatt?

als Geber für bestehende Verträge nicht!

Ahso also wäre ein zusammenlegen der Kundennummern dann auch nicht relevant weil für bestehende tarife kein rabatt geltend gemacht werden kann. Weil mir auch gesagt würde gegebenenfalls wäre ich für den Rabatt berechtigt wenn man alle verträge unter eine kundennummer führt (lediglich der neue unlimited L ist unter einer anderen kundennummer) 

​@Muco05 

Was denn nun? 

"Ich habe jedoch weiterhin zwei aktive, berechtigte Mobilfunkverträge unter derselben Kundennummer laufen: einen o2 Mobile M und einen o2 Mobile Unlimited L." 

"...lediglich der neue unlimited L ist unter einer anderen kundennummer) " 

???? 

Genau wie schon geschrieben o2 mobile m (läuft ganz normal) und o2 mobile unlimited on demand (zum nächsten Monat gekündigt) = selbe kundennummer, so wohl auch dsl

o2 mobile unlimited L neu abgeschlossen läuft seit dem 30.09.2026 läuft wohl unter einer anderen kundennummer

Wenn der on demand erst zum nächsten Monat abläuft, kann der Kombivorteil auf DSL nicht entfallen sein. 

Wolltest du evtl den neuen Unlimited L mit Kombivorteil abschließen? Wenn dieser unter der neuen Kundennummer läuft, gibt's keinen Kombivorteil. Ist evtl dieser gelöscht worden? 

Ne den o2 mobile unlimited L hatte ich so abgeschlossen. O2 mobile M ist ja schon ewig aktiv und ein hardware habe ich ja auch bei o2 also ein iphone 17.

Gestern hatte ich auch o2 Sales hotline angerufen und da wurde mir gesagt dass mein Rabatt tatsächlich irgendwie abgelaufen ist. Aber dieser kann wohl wieder wahrscheinlich aktiviert werden da ich 3 Verträge habe (2 Mobilfunkverträge mobile m und unlimited L) und ein hardwarevertrag. Am tag der Aktivierung soll ich mal wieder anrufen und dann wird geschaut ob der kombirabatt aktiviert werden kann.

bin mal gespannt berichte über die lage wenns dann so weit ist

​@Muco05 

Da steht nix, davon dass der Kombivorteil entfallen ist....

Wozu also die ganze Diskussion hier ?

Warte die Schaltung ab und gut ist. 

Wozu die ganze Diskussion? 

weil es an Dreistigkeit nicht zu übertreffen ist. Am 08.10.2026 rufe ich o2 sales an weil ich da mein anliegen klären sollte. Die frau am telefon meinte mir wir schauen das mit dem kombirabatt am tag der Aktivierung an. Gleichzeitig bietet sie mir am telefon aus „kulanz“ ein rabatt 14€ einmalig für meine letzte Rechnung für den gekündigten o2 mobile unlimited on demand tarif an.

Ich nehme es natürlich gerne an und sage ausdrücklich aber dass ich keine nachteile dadurch haben möchte und vorallem nicht das mein vertrag weiter laufen soll. Sie brauchen sich keine sorgen machen der vertrag wird natürlich nicht verlängert😂.

Direkt danach bekomme ich mails von o2 dass meine Kündigung zurückgezogen wurde. Zum glück habe ich das gemerkt und kann es noch fristgerecht erneut kündigen. Ansonst läuft er ja wieder ein monat extra.

was soll man dazu denn noch sagen…

Hallo ​@Muco05 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Bitte bleibe gemäß Netiquette in einem Thema, solange es dazu Rückfragen und Wortmeldungen gibt. Ein neues Thema zu erstellen sorgt für Unübersichtlichkeit und verzögert eine abschließende Antwort statt sie zu beschleunigen. 

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Der Kombivorteil deines DSL Anschlusses wird erst bei kaufmännischer Aktivierung des Vertrag geprüft und erteilt, wenn ein berechtigter Mobilfunktarif vorliegt. 

In deinem Fall übernimmt das der o2 Mobile M, solange er nicht gekündigt wird. Dem Vorteil steht objektiv nichts im Wege.

Der o2 Unlimited L, der jetzt auf der gemeinsamen Kundennummer liegt, ist zu nächsten Monat gekündigt und hatte selbst einen Kombivorteil von 50 %.

Der neu abgeschlossene Unlimited L liegt auf einer separaten Kundennummer. Eine Kontenzusammenführung würde zum jetzigen Zeitpunkt nichts nützen, da der neue Tarif nicht als Kombitarif gebucht wurde aufgrund einer anderen Vergünstigung. 

Es ist daher alles in Ordnung, die Information eines gestrichenen Kombivorteils auf DSL kann nicht bestätigt werden.

Grüße und Dank an alle User für die rege Mithilfe.

Manga

VG und Danke zurück ​@o2_Manga  🤗