Dsl ist imemr noch nicht freigeschalten

Hallo alles zusammen , bei mir gab es schon Mehr Mals Probleme mit den Abrechnungen , wurde aber alles immer innerhalb 2 Werktagen beglichen , jetzt wieder selbes Problem , die Rechnung wurde am 29.11 beglichen im Shop sogar noch da könnte man meinen das es nicht länger als 24 stunden dauert das es gebucht wird und Das Dsl vreigeschalten wird aber nichts , auf allen Kanälen wird man verdrösset , aber ich will das nicht verstehen was daran so schwer ist , obwohl diese Schritte ja eigentlich Automatisch passieren , vielleicht hatte ja jemand das Gleiche Problem über Antwort würde ich mich freuen , zu mal ich momentan zuhause bin und nicht mal am Homeschooling Teilnehmen kann . Danke für ihre Zeit