Dringend: Rücklastschrift wegen Betrugsfall

​@poales Ja, ich habe eine Beschwerde bei Google Play eingereicht, aber wir haben nichts erreicht. Wir können keine Käufe über unsere Google Play-Konten tätigen, da dieses Programm auf Telefonzelle Android läuft und wir App Story nutzen.

​@poales Google Play antwortete, dass wir keine Käufe auf Google Play getätigt haben.

​@Andrei1. 

diese Information/ Mail solltest du an O2 weiterleiten.

​@poales Deshalb sage ich ja, dass ich diese und noch detailliertere Informationen per E-Mail in einem offiziellen Schreiben und telefonisch an die Mitarbeiter geschickt habe. Ich habe schon längst den Überblick verloren, wie oft ich angerufen habe und an wie viele Mitarbeiter ich weitergeleitet wurde – leider ohne Erfolg.

​@Andrei1. 

Ich wollte mich nochmal kurz nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hat sich bei deinem Anliegen zwischenzeitlich etwas getan? Konntest du das Ganze mit der Mahnabteilung klären?

Viele Grüße
Daniela