Doppelte Zahlung zu Aktenzeichen 60xxxxxxx – Bitte um Rückerstattung

Sehr geehrtes O2 / Telefónica Inkasso-Team,

zu dem Aktenzeichen / der Kundennummer 60xxxxx habe ich den offenen Betrag in Höhe von 28,49 € bereits letzte Woche überwiesen.

Leider habe ich den Betrag heute nochmals per Echtzeitüberweisung mit demselben Verwendungszweck überwiesen, da ich nicht mehr sicher war, ob die erste Zahlung korrekt angekommen ist.

Somit wurde der Betrag versehentlich doppelt bezahlt.

Ich bitte Sie daher, den zu viel gezahlten Betrag in Höhe von 28,49 € entweder auf mein Konto zurückzuerstatten oder mit meinem Kundenkonto zu verrechnen.

Gerne kann ich Ihnen bei Bedarf auch die Zahlungsbelege zukommen lassen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Mohamad Denno

EDIT: Kundennummer anonymisiert.  o2_Maria, 18.01.26