Hallo, eigentlich sollte der Umzug meines Festnetz- und DSL Anschluss 49,99 € kosten. Nun wird der Betrag doppelt berechnet.
Lösung von o2_Sven
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- Moderator
- 13314 Antworten
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15 December 2023
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Da du ja nur einmal mit deinem DSL Anschluss umgezogen bist, sollten hier natürlich auch nur einmalig Kosten berechnet werden. Ich habe daher gerade eine Guthabenbuchung über die 49,99€ erstellt, du wirst diese dann auf deiner nächsten Rechnung finden.
Schöne Grüße, Sven
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