Die Rechnung finde ich nicht

Bist du mit deinen o2 Home Vertrag überhaupt registriert? Es sieht so aus als würdest du dich als Interessent anmelden.

​@wolfgangski 

wenn du deine Rufnummer registriert hast, nutze diese zu einloggen.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start?service=UserRegistration

Eigentlich ist das System sehr simpel und funktioniert weitestgehend normal. Der Fehler liegt hier oftmals im Anwender.

In der Vertragsbestätigungs-E-Mail kann ich meine Rufnummer nicht sehen, da die mittleren Zahlen durch XXXX ersetzt wurden.

Die Rufnummer findest du auch in der Benutzeroberfläche vom Router.

​@Libertas Schaut euch im Forum an, wie tausendfach die gleichen Registrierungsprobleme erklärt werden – das sagt doch alles über euer System aus. In euren Augen sind wohl alle, die dieses Problem haben, einfach nur zu dumm?

mein System ist das nicht,

aber häufig werden erstmal alle Registrierungshinweise irgnoriert

und anschließend reichlich gemeckert.🤔

​@wolfgangski ich würde niemanden als dumm bezeichnen. Meist ist es eher einfach Unwissen über gewisse Prozesse und Abläufe. ZB dass man sich für den MeinO2 Bereich mit der Nummer, anstatt der Emailadresse anmeldet usw. Man kann auch generell bisl entspannter oder normaler nachfragen, anstatt gleich komplett auf Konfrontation zu gehen, wie es leider Viele heutezutage machen. Auch du bist direkt in die Offensive gegangen (ich kündige gleich) wegen so einer Kleinigkeit, empfinde ich das definitiv als übertriebene Reaktion. Gerade hier im Forum hast du etliche User, die wirklich gern und höflich (manchmal durchaus sehr direkt - wie es in den Wald hinein schallt,... etc) helfen.

Hallo ​@wolfgangski, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung mit guten Tipps bekommen.

Wie von Bumer vermutet, bist du hier aktuell als Interessent angemeldet. Dein Login ist also nicht mit deinem Vertrag verbunden.

Konntest du dich inzwischen auf Mein o2 erfolgreich registrieren?

Falls noch nicht, erklären wir dir hier den Vorgang: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community

Ohne einer richtigen Anmeldung dürfen wir uns nämlich deine Daten nicht anschauen aus Datenschutz.

Gib uns Feedback, wenn das alles gut geklappt hat. Danke 🙂

Lieben Gruß, Senay

​@wolfgangski Ich möchte mich noch einmal erkundigen, konntest du dich mit der Rufnummer inzwischen erfolgreich registrieren und kannst nun deine Vertragsdaten sowie die Rechnungen einsehen?

Gruß
Antje