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Das Geld wird nicht automatisch von meinem Konto abströmen

  • August 28, 2023
  • 2 Antworten
  • 30 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe einen Vertrag unterzeichnet und das Gerät ist auch zu Hause installiert, aber das Geld wird nicht automatisch von meinem Konto abströmen.

Es wurde vor einer Woche installiert und der Vertrag begann, aber ich habe kein Geld von meinem Konto verloren.

 

Und Ich bekomme eine E-Mail, dass E-Mails nicht authentifiziert werden. 
 

Was zum Teufel ist mit mir los?

 

Zu deiner Information bin ich selbst in die Filiale gegangen und habe den vertrag.


Vielen Dank

 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Chaeyeong,

wenn du das Gerät vor einer Woche bekommen hast bzw. der Vertrag aktiviert wurde, ist es nicht ungewöhnlich, dass noch keine Abbuchung stattgefunden hat. Oder hast du eine Info von uns bekommen, dass wir einen Rechnungsbetrag nicht abbuchen konnten?

VG
Dennis

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 28, 2023

    Wegen der ungewöhnlichen Ausdrucksweise vermute ich einen Translator. Im dem Zusammenhang der Hinweis - auch in englisch kannst Du hier anfragen.

    Die Kosten für Deine Internetversorgung werden bei Vorliegen der SEPA-Einzugsermächtigung später eingezogen. Solltest Du Deine Bankverbindung nicht angegeben haben, dann melde Dich im Online-Portal o2online.de an und überweise gemäss Rechnung.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 29, 2023

    Hallo @Chaeyeong,

    wenn du das Gerät vor einer Woche bekommen hast bzw. der Vertrag aktiviert wurde, ist es nicht ungewöhnlich, dass noch keine Abbuchung stattgefunden hat. Oder hast du eine Info von uns bekommen, dass wir einen Rechnungsbetrag nicht abbuchen konnten?

    VG
    Dennis

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