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Bitte um Stundung

  • April 19, 2020
  • 4 Antworten
  • 459 Aufrufe
Nickykerosene
Einsteiger:in

Zuerst per Email am 17.04.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um eine Stundung der aktuellen Forderung bis einschließlich 1. Mai 2020. Die offene Rechnung bei o2 hat bei mir oberste Priorität und gemeinsam mit meiner Schuldnerberaterin werden wir fristgerecht alle offenen Posten zum Ende April auszahlen.

Da mein Internet der einzige Außenkontakt ist, bitte ich sie daher um eine Stundung, sodass eine Vollsperrung des Anschlusses verhindert wird.

Der Betrag wird fristgerecht spätestens am 1. Mai, bzw. durch den Feiertag am 2. Mai 2020, bei Ihnen eingehen.

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Nickykerosene,

 

erstmal möchte ich dich herzlich in unserer Community begrüßen :bouquet:

Aktuell ist alles nicht so “leicht” wie sonst, das kann ich verstehen. Ich werde meine Kollegen daher ausnahmsweise bitten, die Forderung bis zum 2. Mai zu stunden (da der 1. Mai ein Feiertag ist und dort keine Zahlungen verarbeitet werden).

Ich schicke dir gleich noch eine PN mit weiteren Informationen.

 

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • April 19, 2020

    Ruf bitte morgen die Hotline an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Nur dort kannst du über einen Zahlungsaufschub sprechen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Nickykerosene
      Einsteiger:in
      • Nickykerosene
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 19, 2020

      Genau darin liegt ja das Problem. Ich kann nicht telefonieren. Ich habe für mein Handy nur eine Datenkarte und mit dem Festnetz kann ich nicht telefonieren. Bei Twitter wurde mir deshalb gesagt, ich solle hier schreiben und dann auf eine Privatnachricht vom Kundenservice warten.

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 20, 2020

      Hay hay @Nickykerosene,

       

      erstmal möchte ich dich herzlich in unserer Community begrüßen :bouquet:

      Aktuell ist alles nicht so “leicht” wie sonst, das kann ich verstehen. Ich werde meine Kollegen daher ausnahmsweise bitten, die Forderung bis zum 2. Mai zu stunden (da der 1. Mai ein Feiertag ist und dort keine Zahlungen verarbeitet werden).

      Ich schicke dir gleich noch eine PN mit weiteren Informationen.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

      Nickykerosene
      Einsteiger:in
      • Nickykerosene
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 20, 2020

      Larissa, ich danke dir so, so sehr! Wirklich, ich habe gerade Tränen in den Augen. Es ist alles gerade so unfassbar kompliziert und alles fällt aus den Rudern und ich sage einfach nur DANKE dafür, dass du mir geholfen hast. Wirklich, vielen Dank!!

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