Hallo -- mir wurde mit der Aktuellen Rechnung schon wieder Beträge   für DSL Upgrade Unlimited  abgebucht.

Ich habe Januar schon mit O2 Telefoniert wo mir versprochen wurde diese Option rauszunehmen und ich habe auch angeblich eine Gutschrift des Betrages für Dezember erhalten. Chatverlauf vom 25.01.20 mit  Y.Guhl  habe ich gespeichert. bei Bedarf.

Jetzt schon wieder dieser Betrag auf der Rechnung.

Dabei ist die Option DSL Upgrade Unlimited  im Tarif M völlig sinnlos.

Können sie bitte die Angelegenheit endlich abschließend klären und mit den zu viel gezahlten Betrag gutschreiben. –Danke