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Bankverbindung ändern

  • September 16, 2020
  • 3 Antworten
  • 162 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo Zusammen,

ich hatte vor kurzer Zeit meine Bankverbindung geändert. Auf der Rechnung, die demnächst fällig steht, ist aber die alte Bankverbindung drauf (Konto gibt es nicht mehr). Wird denn trotzdem die aktualisierte Bankverbindung genutzt oder sollte ich übergangsweise den Betrag selber überweisen?

Lösung von o2_Lars

Hallo @enalb100 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es kommt immer wieder einmal vor, dass sich die Bankverbindung ändert. Mitunter kann dies nicht mehr rechtzeitig für die aktuelle Rechnung im Rechnungssystem aktiviert werden. In dem Fall ist der Tipp von @Denner absolut richtig :-)

Einmal mit der angegebenen Kundennummer auf unsere Bankverbindung überweisen, dann sollte das schon alles klappen. Und auch der Kontakt mit unsre Kundenbetreuung kann für eventuelle Rückfragen nicht schaden, hier bietet sich dann einer unserer Echtzeitkontaktkanäle wie zum Beispiel unsere Hotline, Chat oder auch WhatsApp an :-)

Gruß,

Lars

    3 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • September 16, 2020

    Ich persönlich würde überweisen mit Kundennummer. Ein Anruf schadet auch nicht bei der hotline. 

    42! 07.99
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • September 18, 2020

      Hallo @enalb100 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

      Es kommt immer wieder einmal vor, dass sich die Bankverbindung ändert. Mitunter kann dies nicht mehr rechtzeitig für die aktuelle Rechnung im Rechnungssystem aktiviert werden. In dem Fall ist der Tipp von @Denner absolut richtig :-)

      Einmal mit der angegebenen Kundennummer auf unsere Bankverbindung überweisen, dann sollte das schon alles klappen. Und auch der Kontakt mit unsre Kundenbetreuung kann für eventuelle Rückfragen nicht schaden, hier bietet sich dann einer unserer Echtzeitkontaktkanäle wie zum Beispiel unsere Hotline, Chat oder auch WhatsApp an :-)

      Gruß,

      Lars

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      • enalb100
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      • September 18, 2020

      @Denner Vielen Dank für den Tipp.

      @o2_Lars  Hatte nach dem Tipp von @Denner bereits schon selber überwiesen. Aber trotzdem Danke für die Antwort(en).

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