Hallo, mir war nicht bewusst, dass auf meinem Konto nicht genügend Guthaben vorhanden war und ich daher meine Rechnungen nicht bezahlen konnte. Jetzt habe ich das gemerkt und Vorkehrungen getroffen. Ich möchte, dass die Gebühr so schnell wie möglich von meinem Konto abgebucht wird, damit meine Schufa-Werte nicht negativ beeinflusst werden.
Mein Deutsch ist nicht sehr gut, bitte versuchen wir es von hier aus zu lösen.
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12 March 2024
Hier werden keine Zahlungsmodalitäten vereinbart. Sprichst du besser Englisch. Dann:
vielen dank. Turkhis?
Benutzerebene 7
+7
- Profi
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12 March 2024
Du musst den ausstehenden Rechnungsbetrag überweisen. Die Bankverbindung steht auf der Rechnung. Im Verwendungszweck gibst du nur die Kundennummer an.
Bitte senden Sie mir Ihre Bankdaten
Benutzerebene 7
+7
- Profi
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12 March 2024
Die Daten stehen auf der Rechnung.
Oder hier:
https://www.o2online.de/service/#Bankverbindung//Zahlungsm%C3%B6glichkeiten
- Moderator
- 14321 Antworten
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14 March 2024
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Wie ich sehe, hatten dir Bumer & bs0 hier bereits die pasenden Tipps geben können, wie du die Überweisung für den noch fälligen Betrag tätigen kannst.
Hattest du deine Kundennummer auch für den Verwendungszweck korrekt bei deiner Überweisung angegeben?
Vielen Dank für die Unterstützung Bumer & bs0. 👍😊
LG Steffen
Hallo, ich habe die Zahlungen getätigt.
Edit o2_Bianca 15.03.24 12:14Uhr: Kundennummer aus Screenshot entfernt.
- Moderatorin
- 19712 Antworten
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15 March 2024
Hallo
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Die Zahlung wird nach Eingang bei uns deinem Kundenkonto zugeordnet und dann bei Mein o2 angezeigt. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch Fragen hast. Die Kundenummern habe ich aus den beiden Screenshots entfernt, bitte achte in Zukunft darauf hier keine persönlichen Daten zu posten. Dies ist eine öffentliche Community und alle User:innen können das sehen.
Viele Grüße Bianca
- 46211 Antworten
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15 March 2024
Wenn am 12. überwiesen wurde dann sollte die Zuordnung bereits erfolgt sein...
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