Hallo,

warte zur weiteren Hilfe, hier auf die O₂ Moderation.

LG

Hallo @Howy99.

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

Ein Guthaben kann ausgezahlt werden aber nur unter bestimmten Voraussetzungen umgebucht werden. 

Gerne schaue ich mir dein Anliegen genauer an. Du bekommst gleich eine Nachricht über o2_Support.

Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Liebe Grüße, 

Anna

@Howy99 

Vielen Dank für deine Antworten in den Privatnachrichten. 

Ich habe die Auszahlung des Guthabens soeben veranlasst. 

Solltest du noch Fragen haben, sind wir hier gerne für dich da. 

Kennst du schon unser Community Adventsgewinnspiel 2022? Wir freuen uns auf deine Teilnahme und wünschen dir einen schönen Nikolaus. 

Liebe Grüße, 

Anna

Danke für die Unterstützung, Anna.

Das Geld kam an.

Viele Grüße

Howy

Hi @Howy99 ,

wunderbar - vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! 

Viele Grüße,
Kurt

Hallo liebes o2 Team,

ich habe Ende Januar meinen DSL Vertrag bei O2 gekündigt. Aus meiner Abschlussrechnung ergibt sich ein Guthaben, das ich bisher noch nicht ausgezahlt bekommen habe. Wie kann ich mir das Guthaben auszahlen lassen? 
 

Danke & viele Grüße 

Hallo @DaFoe,

mit ein wenig Geduld hier, wird sich die Moderation bei deinem Anliegen unterstützen.

LG

Hallo @DaFoe ,

schön das du zu uns in die o2 Community gekommen bist .

Ich habe gerade die Auszahlung deines noch vorhandenen Resthuthabens angestoßen, die Bearbeitung wird sicherlich etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber bald bekommst du dann die restliche Summe überwiesen und dann auch keine Rechnungen mehr. Wenn du noch Fragen hast, sind wir für dich da.

Schöne Grüße, Sven

hallo,

Ich moechte auch mein dsl guthaben ausgezahlt bekommen.

VG

Hallo @Noname1987,

sprich dein Vertrag ist beendet, und du bekommst regelmäßig Rechnungsbenachrichtigungen mit einen ausgewiesenen Guthaben?

LG

Kundwnnummer:XXXXXX

Auszahlung des Guteshaben

Edit o2_Sven 11.07.2023/16:14: Persönliche Daten entfernt

Hallo @Noname1987 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Unter den hier mit deinem Communityaccount verbundenen Datensatz konnte ich zwar ein Guthaben unter einem Account finden, allerdings haben wir keinerlei Bankdaten von dir vorliegen für eine Auszahlung. Da wir diese Daten hier in der Community nicht erheben, würde ich dich bitten dass du hierzu die Hotline kontaktierst oder aber deine Bitte zur Auszahlung einmal über das Kontaktformular einreichst.

Schöne Grüße, Sven