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Anschlusspreis bei Routerbestellung?

  • September 9, 2026
  • 6 Antworten
  • 51 Aufrufe

Hallo, 

ich habe jetzt nach meiner ersten Rechnung geschaut und bin hier leicht verwundert. Ich hab eine Friitzbox 7690 bestellt und o2 will von mir 49.99 Anschlusspreis haben? Für die Bestellung eines Routers? Ist das ein Witz? Bei Aufgabe der Bestellung wurde nichts von einem “Anschlusspreis” erzählt, davon einmal abgesehen das ein solcher Anschlusspreis gar keinen Sinn ergibt. Ich zahle ja gerne die Versandkosten, aber den Anschlusspreis sehe ich nicht ein und bitte um Erstattung.

6 Antworten

Bumer
Legende
  • September 9, 2026

o2 will von mir 49.99 Anschlusspreis haben? Für die Bestellung eines Routers? Ist das ein Witz?

Nein, das findest du in der PL.

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2026

Ein Bereitstellungspreis für einen Router ergibt auch gar keinen Sinn, schon gar nicht bei der Miete. Was soll dieser Preis abdecken, Verwaltungsaufwand? Ich hab gerade mit dem Chat geschrieben, die haben die Kosten gutgeschrieben. Trotzdem uncool bei der nachträglichen Bestellung der Hardware Kosten unter geschoben zu bekommen, die vorher weder telefonisch erwähnt wurden, noch in der Zusammenfassung standen.


o2_Flo
  • Moderator
  • September 9, 2026

Hey ​@RealR0tb3rt,

willkommen in der o2 Community :)

Wenn dir die Kundenbetreuung die Kosten aus Kulanz gutgeschrieben hat, freut mich das für dich. Generell wird dieser Preis berechnet und ist auch, wie von Bumer richtig gezeigt, so korrekt. 

Viele Grüße,
Flo


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  • Legende
  • September 9, 2026

o2 ist soweit mir bekannt, der einzige Provider der sowohl eine monatliche Mietgebühr als auch einen recht hohen einmaligen Bereitstellungspreis für einen Router berechnet. Es obliegt den Kunden, daraus Schlüsse zu ziehen und sich einen Router anderswo zu besorgen. 

Es wundert mich überhaupt, dass es bei diesen Preisen noch Kunden gibt, die Router bei o2 mieten. Bei der 7690 zahlst du ja selbst ohne den Bereitstellungspreis in 24 Monaten schon 201,75 EUR an o2, und das Gerät gehört dir trotzdem nicht. Die Mietkosten werden übrigens bis in alle Ewigkeit weiter berechnet, so lange du das Gerät nicht an o2 zurück schickst. Auf 5 Jahre gerechnet (Dauer der Herstellergarantie) sind das satte 489,39 EUR. 


poales
Legende
  • Legende
  • September 9, 2026

​@RealR0tb3rt 

war der Bereitstellungspreis denn

in der Auftragsbestätigung? 

bei Neuvertrags- Aktionen wird der evtl. auch gestrichen. 

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 18, 2026

war der Bereitstellungspreis denn

in der Auftragsbestätigung? 

​@RealR0tb3rt Das ist ein guter Hinweis von poales.
In der Auftragsbestätigung sollte der Anschlusspreis in der Tat aufgeführt werden.
Es freut mich auf jeden Fall ebenfalls, dass zusammen mit der Kundenbetreuung eine Lösung gefunden werden konnte.
Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt noch Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje