Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Anforderung alte Rechnung DSL

  • December 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen, 

leider kann ich die Jahresrechnungen aus dem Jahr 2016-2018 nicht mehr in meinem Benutzerbereich finden. Wäre es möglich diese drei Rechnungen nachträglich zu beantragen?

Vielen Dank im Vorraus und viele Grüße

Sandra

Lösung von o2_Manga

Hallo @Sandra He 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Leider haben wir keinen Zugriff mehr auf diese alten Daten. 

Wende dich bitte, wie von @bs0 vorgeschlagen an die Kundenbetreuung. 

Danke für dein Verständnis.


Grüße

    3 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 13, 2020

    Wenn es nicht dringend ist, kann im Laufe der Woche ein Moderator den Versand der Rechnungen veranlassen. Ansonsten morgen die Kundenbetreuung anrufen. Rechnungskopien kosten 2 Euro/Stück.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    S
    Besucher:in
    • Sandra He
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 16, 2020

    Danke für deine Antwort. Wäre super, wenn die Rechnungen per Post zugesendet werden können.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • December 22, 2020

    Hallo @Sandra He 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Leider haben wir keinen Zugriff mehr auf diese alten Daten. 

    Wende dich bitte, wie von @bs0 vorgeschlagen an die Kundenbetreuung. 

    Danke für dein Verständnis.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica