Angeblich? Vergleiche die Auftragsbestätigung mit der Rechnung. Was stimmt nicht?

Die ursprüngliche Rechnung für die Bestellung ist 129,97 und die Rechnung, die ich erhalten habe, ist 152,95

Das macht keinen Sinn. Meinst du mit ursprüngliche Rechnung die Auftragsbestätigung? Es sollte jedenfalls ersichtlich sein, welche Posten abweichen. Falls du nicht sicher bist kannst du gerne die Dokumente hier posten, aber bitte ohne persönliche Daten.

Das steht doch auf der Rechnung! Einfach mal drauf schauen.

Hallo @TardisDoctor10 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Wenn die Rechnung von dem abweicht, was erwartet wird, dann ist Nachfragen immer eine gute Idee. Ein Blick in die Auftragsbestätigung und die Rechnung kann dann auch helfen.

Wenn ich mir die Beträge so anschaue, die Du genannt hast,  scheint es für mich so, als ob der erste Betrag in Höhe von EUR 129,97 die Summe aller einmaligen Beträge ist, auf der Rechnung wird dann wahrscheinlich noch anteilig die Monatsgebühr dazu gekommen sein, kann das sein?

Ließ sich die Frage denn inzwischen schon klären? Oder können wir Dir noch behilflich sein? 

(Und was ist Deine Meinung zum letzten Doc? Lass es uns im Digitalen Wohnzimmer wissen!)

Gruß,

Lars

Hallo
Als ich den Vertrag unterschrieb, stand auf der Rechnung:

Als ich im März die Rechnung erhielt, stand dort:

Ich würde gerne wissen, was der Unterschied ist, weil ich immer dachte, dass die erste Rechnung, die ich bezahlen würde, für den ersten Betrag war und nicht für eine Erhöhung

Danke

Hallo,

es ist so wie es Matze schreibt. Du zahlst 129,97 Euro für den Anschluss und anteilig den Monatsgrundpreis.

Einmalig heisst du zahlst das einmal, den Monatspreis monatlich.

Hallo @TardisDoctor10,

Deine Frage ließ sich damit beantworten, oder? -) Der Betrag der Rechnung entspricht ja auch genau der Summe aus einmaliger und monatlicher Kosten :-)

Wenn Du noch Fragen haben solltest, Du weißt ja, wo Du uns findest. Und für die Zeit dazwischen, wie wäre es mit Musik auf die Ohren? Zum Beispiel mit zwei Jahre kostenlosem Amazon Music Unlimited, was Du im aktuellen Teil unseres Frühjahrsgewinnspiels noch bis morgen gewinnen kannst :-)

Gruß,

Lars