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Warum O2
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Alte vertrag gekündigt Leihgerät ( Router) Rückgesendet. Trotzdem Rechung erhalten!

  • December 15, 2023
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo O2

lt. DHL ist die  alte Leihgerät ( Router) an die folgende Adresse von O2 am 02.11.2023 geliefert und die Rücksendungsbearbeitung  wurde am 10.11.2023 auch beendet. 

Wieso enthält das Rechnung  für Nov 2023 trotzdem ein Grungebühr von 5,80€ für das alte Leihgerät ( Router). ??


Telefonic Germany GmbH & Co.OHG
c/o KOMSA AG
Wittegensdörfer Höhe 400
09228 Wittgensdorf

 





Bitte um feedback,

Danke

Grüße,
Deniroit

Lösung von o2_Bianca

Hallo @deniroit,
deine Rechnungen werden immer nachträglich erstellt. Kann es sein, dass die Rechnung für einen Zeitraum erstellt wurde wo die Rücksendung noch nicht beabeitet war?
Viele Grüße Bianca

D

4 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • December 16, 2023

Wieso enthält das Rechnung  für Nov 2023 trotzdem ein Grungebühr von 5,80€ für das alte Leihgerät ( Router).??

Weil die Rücksendung erst am 10.11.2023 eingegangen ist?

Sandroschubert
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 16, 2023

Hallo @deniroit,
deine Rechnungen werden immer nachträglich erstellt. Kann es sein, dass die Rechnung für einen Zeitraum erstellt wurde wo die Rücksendung noch nicht beabeitet war?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
D
Besucher:in
  • deniroit
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2023

@o2_Bianca 
Danke ich werde auf die Dez 23 Rechnung abwarten und melde mich zurück bei Fragen.

Grüße,
Deniroit

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 16, 2023

Super @deniroit. Melde dich gerne noch einmal sollte etwas nicht passen oder du noch eine Frage haben. 🤗
Liebe Grüße Bianca

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