Hallo O2, Ich benötige noch einmal alle Rechnungen von 2018. Meine Kundennummer lautet 6XXXXX07
Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt
Hallo O2, Ich benötige noch einmal alle Rechnungen von 2018. Meine Kundennummer lautet 6XXXXX07
Edit o2 Antje: Kundennummer entfernt
Geh bitte mal ins Webportal. Dort auf Rechnungen. Dann untern immer auf mehr anzeigen klicken. Wie weit kommst du zurück?
Leider nur bis April 2019
Und die Jahresübersicht reicht nicht? Denn Kopien kosten Geld.
Der Tarif wurde geändert, deswegen startet die Jahresübersicht erst im April 2019.
Mir fehlen die Rechnungen für 2018 und 2019 bis April. Was wird das kosten diese noch einmal von O2 zu bekommen?
Dann bitte die Rechnungen zusenden. Abgerechnet wird dann wohl über die DSL Rechnung?
Ach Shit. Hab nicht auf den Bereich geachtet. Die Preisangabe ist aus der PL für Mobilfunk. In der PL für DSL finde ich nichts darüber. Daher warte mal auf jemanden der sich damit dann besser auskennt.
Entschuldige.
Aktuell haben wir auf so alte Rechnungen keinen Zugriff. Momentan kann ich dich nur um Geduld bitten,
wann die Kollegen der IT uns diese wieder zur Verfügung stellen können kann ich dir aktuell nicht sagen.
VG Matze
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