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Gelöst

aktuelle dsl rechnung

S
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Benutzerebene 2

Hallo!:) ich wollte wissen wann mein dsl wieder freigeschaltet wird ?

 

ich habe die 144.36 gestern überwiesen 

 

wann kann ich damit rechnen ?:)

 

 

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Lösung von Vilureef 2 March 2023, 09:02

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34 Antworten

V
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Hallo @Seljo,

wenn es auf deinen Kundenkonto gutgeschrieben wurde nach spätestens 48 Stunden. Schaue als erstes in „Mein O₂“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht ob der Betrag schon als beglichen steht.

LG

-
S
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Benutzerebene 2

danke 🫡🤝

S
Rang
Benutzerebene 2

bis 15.30 werde ich denn restbetrag überweisen dann wäre meine frage ob es bis sonntag dann freigeschaltet wäre oder eher anfang der woche ?

 

tut mir leid für das nervige nachfragen 🫡

V
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Hallo @Seljo,

wenn es auf deinen Kundenkonto gutgeschrieben wurde nach spätestens 48 Stunden.

LG

-
S
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Benutzerebene 2

Hallo @Seljo,

wenn es auf deinen Kundenkonto gutgeschrieben wurde nach spätestens 48 Stunden.

LG

top danke

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Seljo ,

schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast.

Hat es geklappt mit der Freischaltung nach der Zahlung?

Danke an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
A
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Hallo

Ich habe eine Frage es müsste noch eine Rechnung von mir auf haben über 600 Euro oder so wollte fragen ob ich das monatliche abbezahlen kann weil wir aus der Wohnung nicht mehr wohnen weil viel privat scheiße passiert ist 

MFG.A.Zuske 

o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @A.zuske.

In solchen Fällen solltest du dich direkt an unsere Rechnungsabteilung melden um dies zu erfragen:

Rechnungsabteilung

089 78 79 79 456

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
A
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O2_steffen

Kann ich das den in Raten abbezahlen??

A
Rang

O2_steffen 

Und was ist wenn  ich keine Sachen habe wie die daten 

Sandroschubert
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Rufe dort an und stelle die Frage dort. Darum wurde dir auch die telefonnummer genannt.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Solveig

Hallo @A.zuske ,
ob und in welcher Höhe eine Ratenzahlung möglich ist, entscheiden die Kollge:innen der Rechnungsabteilung. 
Das können wir dir hier in der Community nicht sagen. 
Die Kolleg:innen werden dir auch sagen, welche Daten sie benötigen. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
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Wenn man da anruft welche Nummer muss ich drucken wenn ich auf die 4 gehe dann Brauch ich die alte Telefon Nummer die habe ich nicht mehr und die ganzen andern Daten hab ich auch nicht mehr sind alle weg 

o2_Bianca

Hallo @A.zuske,
wie ist es denn wenn du einfach nichts sagst? Wirst du dann nicht automatisch weitergeleitet?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
A
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O2_Bianca 089787979456 wenn ich bei der Nummer anrufen da komme ich nicht weiter wenn ich nix sage 

MFG Axxxx zxxxx

o2_Ines

Hi @A.zuske, ich habe es mal selbst ausprobiert. Nachdem du die 4 gedrückt hast, wirst du nach der Nummer gefragt. Da sagst du einfach “liegt nicht vor” und so solltest du ein Stückchen weiter kommen.

Hattest du dich vielleicht in Meino2 angemeldet? Dort kannst du die Vertragsdaten auch einsehen. Aber generell schreiben wir dir ja, wenn was offen ist. Hast du diese Schreiben noch?

Viele Grüße, Ines.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@A.zuske 

 

Ist das eine Rechnung/Mahnung von o2 oder bereits vom Inkasso? 

Wenn Inkasso, dann musst du dich dorthin wenden 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A
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Ich habe die Zugangsdaten nicht von den DSL ich Frage nur weil ich in der Schufa deswegen stehe 

MFG.Axxxx zxxxx

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wenn es schon so weit ist, hast du wohl viele Unterlagen dazu bekommen, auch vom Inkassounternehmen, und vermutlich auch schon einen Mahnbescheid vom Gericht. Auf diese Schreiben hast du dann nicht geantwortet?

Die Frage ist, ob die Forderung überhaupt noch bei o2 liegt.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
A
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Das weiß ich nicht weil wir aus der Wohnung rausgeflogen und  sind weil ich mich nicht gekümmert habe die Frage ist was ich jetzt machen kann 

MFG Axxxx zxxxx 

 

Edit o2_Ines. Vollen Namen editiert.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@A.zuske 

 

In dem Schreiben steht, an wen du dich wenden kannst... 

 

Wer ist denn der Absender der Forderung? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A
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Das steht in der Schufa 

Riverty service GmbH für Telefonica Germany GmbH&co. OHG

jaypinelli
Rang

Das ist das Inkassounternehmen von o2.

Du musst dich an die wenden.

o2 hat nix mehr damit zu tun.

vermutlich wird o2 dich wahrscheinlich auch nicht mehr als Kunden wollen, wenn die Sache schon über Inkasso läuft und jenachdem wie hoch die Summe insgesamt war….

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
A
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Und wie ich kann ich die kontaktieren 

Gibs es eine E-Mail-Adresse

 

jaypinelli
Rang

Und wie ich kann ich die kontaktieren 

Gibs es eine E-Mail-Adresse

 

Das steht alles in dem Brief vom Inkassounternehmen. Aber am besten macht man das per Briefpost und per Einschreiben 

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal

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