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Abrechnung

  • February 2, 2023
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
F
Besucher:in

Ich bin gerade so dermaßen sauer. Auf der Abrechnung wurde mir für Verbindungen und Services 0,14 € aufgelistet. Auf freundliche Nachfrage bei der Hotline wurde mir gesagt, es würde alles automatisch verarbeitet, es hätte alles seine Richtigkeit und ich solle mir doch mal überlegen, ob es sinnvoll wäre, wegen 0,14 € anzurufen. Er hat dann einfach aufgelegt.

Respekt - so schnell hab ich noch nie gekündigt - hier werde ich auch keinen Vertrag mehr machen. 

Danke fürs Gespräch 

Lösung von bs0

Hast du denn keinen EVN? Wenn du die 14 Cent nicht erklären kannst, dann reklamiere die Rechnung, z.B. über das Kontaktformular.

    3 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • February 2, 2023

    Hast du denn keinen EVN? Wenn du die 14 Cent nicht erklären kannst, dann reklamiere die Rechnung, z.B. über das Kontaktformular.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • February 2, 2023

      @Feli1982citas 

      hi, hast du einen Einzelverbindungsnachweis aktiviert?

      Dann kannst du dort nachschauen.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • February 2, 2023

        Hallo @Feli1982citas,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Ich bedaure, dass das Gespräch mit der Kundenbetreuung so unglücklich verlaufen ist und du dich aus diesem Grund zur Kündigung entschlossen hast.
        Konntest du die Verbindung mit den hier erhaltenen Tipps im Einzelverbindungsnachweis nachvollziehen?

        Gruß
        Antje

         

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