100€ Rückerstattung Router und keine Kündigungsbestätigung?

Hallo allerseits,

ich bin maximal verwirrt von O2. Ich habe Ende Juni den Glasfaser Vertrag gekündigt, da ich kein Glasfaseranschluss in meiner neuen Wohnung habe. Ich habe eine Eingangsbestätigung bekommen und dachte, dass die dann wahrscheinlich etwas brauchen, bis die Kündigungsbestätigung kommt. 

So hab jetzt Juni und Juli den vollen Betrag gezahlt. August nur 6 Euro irgendwas (Grundgebühren) und am 30.09 soll mir 100€ wegen Routererstattung abgezogen werden. Ich habe nie eine Kündigungsbestätigung erhalten, keine Mail zum zurückschicken, gar nix. Bin davon ausgegangen, dass ich eine Mail bekomme von wegen, wie man das zurückschickt oder so. Also nach der Eingangsbestätigung kam nix außer 3 Rechnungsmails 

Naja würde es am Samstag zurückschicken (bin erst da zu Hause), hab auch schon den Rücksendeauftrag angefordert. Krieg ich dann die 100€ zurück? Das Gerät wird nicht bis zum 30.09 da ankommen (wahrscheinlich), aber auch nicht viel danach.

Außerdem steht auf meinem O2 Portal nicht mal, dass der Vertrag gekündigt wurde, sondern nur, dass die Sachen nicht geladen werden kann (Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeitig nicht vollständig geladen werden...)

Also weiß ich nicht mal, ob der Vertrag gekündigt wurde oder nicht. Dazu hab ich nochmals eine Kündigung heute geschickt, weil ich davor maximal verwirrt war. Habe die pdf von der im Juni aber auch noch.

Ich hoffe auf Mods, die mir helfen können. Ich habe gerade einfach keinen Überblick mehr.

Edit o2_Gerrit 23.09.2026 verschoben nach O₂ Home: Rechnung