Hallo Liebe O2 Mitarbeiter,
kann mir Jemand bitte erklären, warum buchen Sie das Geld immer noch aus unseren Kontos, wenn Sie den Service nicht mehr so anbieten können, wie es in dem Vertrag steht…!!!!
Ich habe den Tariff M also bis 50 000 kbps und habe zur Zeit schöne 500 Kbps im besten Fall 900 kbps…
Wie soll ich Home-office machen wenn mein Internet für jeden klick 5 Minuten braucht !!!
Ich verstehe, dass wir in der Corona-Kirse sind und die Netze überlastet sind … aber ganz einfach wenn Sie den Service, der in dem Vertrag steht nicht mehr anbieten können… dann sollen Sie auch das Geld nicht mehr abbuchen.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von bs0
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