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Wo finde ich meine Kundennummer?

  • December 7, 2016
  • 5 Antworten
  • 6116 Aufrufe
andreasBS
Besucher:in
Hallo zusammen,

unter "Mein O2" habe ich nirgends eine Info zu meiner Kundennr. gefunden.

Ich benötige diese, um meine Homebox zurück zu schicken, weil diese durch eine Fritzbox ersetzt wurde.

Auf meinen Rechnungen habe ich bereits eine Kundennr. gefunden, sie unterscheidet sich aber mit einer, die ich auf einem anderen O2-Brief an mich gefunden habe.

Schön wäre es, wenn die Kundenr. irgendwo unter "Mein O2" zu finden wäre. Vielleicht habe ich sie nur übersehen, dann wäre ich dankbar über einen Tipp, wo ich sie genau finden kann.

Lösung von Frechnuss



Und oben rechts auf jeder DSL-Rechnung steht die Kundennummer auch.

Grüße, Katja

    Frechnuss

    5 Antworten

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    • blue_screen
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    • December 7, 2016
    Die Kunden-Nr. findest du bei den Kontaktdaten unter "Mein O2". Sie sollte mit der Kunden-Nr. auf den Rechnungen identisch sein. Auf den Briefen steht manchmal noch in Klammern die Auftrags-Nr., z.B. bei einer Umstellung auf VDSL.

    andreasBS
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    • andreasBS
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    • December 7, 2016
    Vielen Dank für deine Antwort, aber unter MeinO2-MeineDaten-Kontaktdaten ist keine Kundennr. zu finden.

    blue_screen
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    • December 7, 2016
    Dann hast du wahrscheinlich keinen Login für den DSL-Bereich. Aber auch als blauer O2 Alt-Kunde hast du die Kunden-Nr. auf jeder Rechnung.

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • December 7, 2016



    Und oben rechts auf jeder DSL-Rechnung steht die Kundennummer auch.

    Grüße, Katja

    1 Attachments
    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    andreasBS
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    • andreasBS
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    • December 8, 2016
    Vielen Dank für den Screenshot. Mein "Mein O2" sieht leider etwas anders aus.

    Ich werde wohl die Kundennr. aus meinen Rechnungen nehmen, die sollte wohl stimmen.

    Gruß,

    Andreas

    Frechnuss
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