Wie DSL umzugsantrag machen

Ich werde am 5. Juni umziehen. Wie beantrage ich die DSL-Migration?

Wer kann mir antworten, danke!

Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Hallo,

am besten bei der Kundenbetreuung 089 787979400, da es im Online Portal schon seit Monaten nichtfunktioniert.

LG

Danke für Ihre Antwort.Kann ich mich nur telefonisch bewerben?

Hallo,

kannst du auch dort probieren:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

funktioniert aber nur eingeschränkt.

LG

Ich kann mich nicht login

Hallo,

dann mit diesem Formular:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/umzugsauftrag-dsl-pdf/

LG

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

Hallo! Ich habe das Formular bereits ausgefüllt. An welche Adresse soll ich senden?

Ich habe eine Frage beim Ausfüllen des Antragsformulars, ich habe noch nie eine DSL-Rufnummer verwendet und weiß nicht, was es ist. Ist es möglich, die Rufnummer im Antragsformular nicht einzutragen?

Hallo,

du weißt deine DSL Festnetznummer nicht? Steht auch auf deiner Rechnung. Adresse steht auf dem Formular.

LG

Viel Danke,ich habe die Adress gefunden,die ist Telefonic Germany GmbH&Co.OHG, Georg-Brauchle-RING 23-25, 80992, Munchen Deutschland.

Aber habe ich keine Rechung,wo finde ich die Festnetmummer?Rg-Nr.:XXXXXXXXXX,ist das OK?

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten.

Nein, die Adresse oben auf dem Formular!

Die Rechnungsnummer bringt hier nichts. Aber wie hast du eine Rechnungsnummer ohne Rechnung?

Wenn du die Nummer nirgendwo findest, musst du tatsächlich anrufen.

Danke für Ihre Antwort. Am oberen Rand des Antragsformulars befindet sich keine Adresse. Siehe mein Bild. Am unteren Rand des Antragsformulars befindet sich eine Adresse. Ist diese Postanschrift korrekt?
Meine Ausgaben werden direkt von der Bank abgezogen, und ich habe die Rechnung nicht jeden Monat erhalten. Wie finde ich die feste Telefonnummer? Niemand beantwortet den Kundendienstanruf.

Hallo,

Die Postanschrift lautet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

steht auch links neben deiner Umrandung.

LG

Dies ist die Postanschrift? Vielen Dank, ich habe fast einen Fehler gemacht

Hallo @lipan, willkommen in unserder o2 Community :-)

Normalerweise lässt sich ein Umzugsauftrag für den DSl Anschluss online stellen, wenn dies aus welchen Gründen auch immer nicht funktionieren sollte, dann helfen alternativ auch unsere Kollegen aus dr DSL Kundenbetreuung wieter.

Wie ich sehe, haben dir hier schon @Vilureef und @bs0 mit Rat und Tat zur Seite gestanden, es ließ sich soweit alles klären, oder? :-)

Gruß,

Lars

Vielen Dank für Ihre Antworten, das Problem wurde gelöst.

Hier ist eine großartige Kommunikationsplattform.

Hi @lipan,

freut mich zu lesen, dass dir unsere Community gefällt  Vielen Dank auch an @bs0 und @Vilureef für die Unterstützung hier.

Schau dich auch gerne mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um, dort findest du noch jede Menge interessanter Artikel von und für Kunden. Ich freue mich dort von dir zu lesen

Liebe Grüße

Larissa

Hello,Ich ziehe um und muss mein Netzwerk migrieren. Ich habe den Umzugsantrag per Post am 14.04.2023 verschickt, aber keine Rückmeldung von O2 erhalten. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie meine Bewerbung erhalten haben? Ich folge der Faxnummer 08001090060 auf dem Formular, aber ich kann nicht faxen.

o2_Giulia, 26.04.2023, 13:53, verschoben von

zu eigenem Beitrag

Hello,Ich ziehe um und muss mein Netzwerk migrieren. Ich habe den Umzugsantrag per Post am 14.04.2023 verschickt, aber keine Rückmeldung von O2 erhalten. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie meine Bewerbung erhalten haben? Ich folge der Faxnummer 08001090060 auf dem Formular, aber ich kann nicht faxen.

Edit o2_Sven 04.05.2023/12:00: Beiträge zusammengeführt

Wurde das Umzugsantragsformular für 2021 aktualisiert?Kann ich dieses Formular weiterhin verwenden, wenn ich jetzt umziehe?

@lipan

bitte keine mehrfach Beiträge

Ich folge der Faxnummer 08001090060 auf dem Formular, aber ich kann nicht faxen.

hast du nun das Fax abgeschickt?

war die Postanschrift richtig?

durch die Osterfeiertage dauert es sicher etwas länger bis das bearbeitet wird.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/umzugsauftrag-dsl-pdf/

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

Dank!Das Formular ist das gleiche wie zuvor.

Ich habe einen Brief an die Adresse in der oberen linken Ecke des Formulars gesendet, aber das Fax 08001090060  wurde nicht beantwortet.