vertragsverlängerung/tarif ändern

Hallo @Benny1201 

willkommen in der o2 Community. 

Ich habe noch mal ein Portalupdate geschickt. Probierst du bitte nochmal, ob es nun funktioniert?

Falls nicht, was genau hattest du denn vor zu tauschen? Denn wir helfen dir hier auch gern weiter.

Grüße

Ich bin irritiert. Bei DSL soll die Fehlermeldung doch “normal” sein.

Wurde ich falsch informiert?

Ich wäre gerne in den "L" Tarif gewechselt mit 100mbits statt den 50mbits im "M"Tarif. Aber nur wenn jetzt keine Wechsel oder Anschluss kosten dazu kommen. So wie es bei einer Vertragsverlängerung wäre die ja aus irgendeinem Grund nicht möglich ist..

Hi @HStep19 

Bei den vielen Beiträgen ist meiner Kollegen vermutlich durchgerutscht, dass es hier um einen DSL Vertrag geht. Wenn man in vielen offenen Tabs mit Anfragen hantiert kann das man passieren. 

Deine Info ist das soweit korrekt :-) 

VG Matze   

Hallo @Benny1201 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Melde dich am besten zeitnah an der Hotline, dort machen die Kollegen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung.

Wir können das hier über die Community auch machen, allerdings könnte da die Zeit etwas knapp werden, da ist hier in deinem

Fall der Weg über die telefonische Kundenbetreuung der aktuell beste. 

VG Matze    

Hallo, mir würde das besser passen wenn wir dies hier machen können. Habe keine Lust ewig in der Leitung zu warten. 

Hallo @Benny1201 

ich habe dir mal ein Angebot per Email zukommen lassen. Schau gern rein.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Fragen zum Angebot? Wir hören.

Grüße​​​​​​​