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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Kabelinternet nicht verfügbar, trotz bestehendem Vodafone Anschluss

F
Neuling

Hallo,

ich bin am überlegen, ob ich mit meinem bestehenden Internetanschluss zu O2 wechsle. Der derzeitige Anschluss ist ein Vodafone 1000 mbit über Kabel. Allerdings sagt mir O2 in der Verfügbarkeitsabfrage, dass in meinem Haus nur langsame DSL Anschlüsse verfügbar sind. Gebe ich die Adresse des Nachbarhauses ein, gibt es Kabel. Ich vermute hier liegt ein Fehler in der Datenbank vor, da sowohl ich, als auch das Nachbarhaus einen Vodafone Kabelanschluss im Haus haben.

Vielleicht könnte man das bei O2 mal checken. Die Adresse wäre die Barbara-Hackl-Str. 1 in 87435 Kempten (Allgäu). Besten Dank.

Lösung von o2_Maria

Hallo @flow101 ,

tatsächlich können wir, an deiner Adresse, nicht mehr als die von meiner Kollegin @o2_Bianca angegebenen, 50 Mbit/s anbieten. 
Auch wenn Vodafone dort etwas anderes anbieten kann, nutzen wir jedoch nicht die Leitungen von Vodafone dort. 

Schaue gerne in ein paar Monaten erneut danach, vielleicht klappt es ja doch irgendwann und wir können dort auch mehr anbieten. 

Liebe Grüße Maria

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    5 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24223 Antworten
    • 1. Juni 2022

    Hallo @flow101,

    schön, dass du dich für einen DSL Anschluss über o2 interessierst. Ich habe direkt nachgeschaut. Luat unserem Verfügbarkeitscheck sind unter deiner Adresse aktuell bis zu 50Mbit/s möglich. Ist das für sich ausreichend?

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    O
    Neuling
    • onlinefan99
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 1. Juni 2022

    @ O2_Bianca:  flow101 hat doch geschrieben: dass er bereits Kabelinternet bei Vodafone hat und würde diesen nun gerne zu O2 mitnehmen.

    Liegt also ein Datenbankfehler vor?

    F
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    • F
      flow101
    F
    Neuling
    • flow101
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 2. Juni 2022

    onlinefan99 bringt es auf den Punkt. Genau das ist die Frage, zumal die vorgeschlagene O2 Lösung über Mobilfunk realisiert wird und folglich die tatsächlich erreichbaren Geschwindigkeiten deutlich niedriger sein dürften.

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27291 Antworten
    • 2. Juni 2022

    Hallo @flow101 

     

    Nur weil Vodafone Kabel anbietet bedeutet es nicht, dass die ihre Leitungen abgeben. 

     

    Wenn ich an einer Adresse der einzige Anbieter mit  sehr hoher Geschwindigkeit bin, würde ich meine Leitung auch nicht abgeben, sondern darauf warten, dass der Bewohner den Vertrag bei mir abschließt.  🤣

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21659 Antworten
    • Lösung
    • 8. Juni 2022

    Hallo @flow101 ,

    tatsächlich können wir, an deiner Adresse, nicht mehr als die von meiner Kollegin @o2_Bianca angegebenen, 50 Mbit/s anbieten. 
    Auch wenn Vodafone dort etwas anderes anbieten kann, nutzen wir jedoch nicht die Leitungen von Vodafone dort. 

    Schaue gerne in ein paar Monaten erneut danach, vielleicht klappt es ja doch irgendwann und wir können dort auch mehr anbieten. 

    Liebe Grüße Maria

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