Frage

Login DSL, alter Alice Zugang

  • 19 April 2017
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Benutzerebene 1
Ich habe damals bei Alice ein DSL Paket abgeschlossen, erhalte jetzt immer die Rechnung mit Download-Link und dem Hinweis auf meine Kundennummer. Aber leider kann ich mich nicht einloggen, um mal den Tarif zu sehen, geschweige denn die Rechnung. Mit der Festnetznummer, die ich eigentlich habe, kann ich mich nicht einloggen und auch kein Passwort anfordern. Komme ich mit der Kundennummer irgendwie weiter? Oder muss ich zwingend bei der Hotline anrufen?


1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen
Die Zugangsdaten für "Mein O2" sind im Prinzip noch die selben wie für die "Alice Lounge", welche du mit der Auftragsbestätigung bekommen hast. Dort kannst du zumindest den richtigen Benutzernamen nachlesen, um dir damit ggf. ein neues Passwort zuschicken zu lassen.

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