Gelöst

E-Mail Zugang für alte Alice Mailadresse


Benutzerebene 1
Hallo,

 

Ich habe über meinen Alice DSL Vertrag auch eine Alice E-Mail-Adresse.

 

Ich kann mich, über die Mail Log-In Seite, auch mit meiner "@alice.de" Adresse im Webmail

Portal anmelden! Aber: Ein Log In im Control Panel ist nicht möglich! Ich vermute das er den alten Benutzernamen nicht nimmt bzw. DSL Festnetznummer... geht auf jeden Fall nix ☺️

 

Bitte um Hilfe

 

Danke und Gruss

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Lösung von o2_Matze 25 February 2014, 17:58

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13 Antworten

Benutzerebene 7
Das Control Panel nutzt die Zugangsdaten vom Kundencenter wenn ich mich gerade nicht irre.

 

Also Rufnummer oder myHN Kennung.

 

Gruß

Stefan

Benutzerebene 1
Hi,

 

Nein, leider keines von beiden! Kundennummer (DE...) geht auch nicht :frowning

 

Gruss

Benutzerebene 5
Hast du auch versucht dich mit der normalen Mailadresse einzuloggen? https://admin.o2mail.de/portal/

 

Grüße

Yvonne

Benutzerebene 1
Hi,

 

Es hat funktioniert, aber mit der neuen von o2 erstellten Mailadresse (@o2mail)

Das kann ja keiner wissen ☺️

 

Danke und Gruss

Benutzerebene 1
Kommando zurück!

 

Unter dem Admin-Link habe ich keine Einstellungsmöglichkeiten.

Die sind wohl nur im richtigen Control Panel (https://gomail.o2online.de) und da finde ich den gewünschten Benutzernamen nicht!!! Habe jetzt alles durch, was ich mal angegeben habe!

 

Bitte nochmals um Hilfe

 

Danke und Gruss

MCA2010 schrieb:
Kommando zurück! Unter dem Admin-Link habe ich keine Einstellungsmöglichkeiten.

Die sind wohl nur im richtigen Control Panel (https://gomail.o2online.de) und da finde ich den gewünschten Benutzernamen nicht!!! Habe jetzt alles durch, was ich mal angegeben habe!

Bitte nochmals um Hilfe Danke und Gruss

Hi MCA2010, noch mal für mich zum Verständnis, du bekommst Mails und kannst auch Mails versenden,

kannst aber nicht im Control Panel irgendwelche Änderungen durchführen, da du dich dort nicht einloggen kannst? Gruß, Matze

Benutzerebene 1
Hi,

Richtig!

 

Aus Alice DSL ist o2 DSL geworden.Bei Alice habe ich auch einen Mail-Account gehabt.

 

Unter https://gomail.o2online.de kann ich mich mit meiner alten Alice-Mailadresse unter Webmail einloggen und diese Mailadresse nutzen. Nur in`s Control Panel kann ich mich nicht einloggen, kann dort eingeben was ich will (Alice Benutzername, Telefonnummer etc. pp - habe alles durch) keine Chance :frowning

 

Nachtrag:

Unter dem erhaltenen Link (https://admin.o2mail.de/portal/) kann ich mich zwar mit der Alice-Mailadresse einloggen, kann dort aber keine Verwaltungen vornehmen (Aliase etc.)

 

Gruss

Benutzerebene 1
Hi,

Hat den jemand für mich eine relevante Support-Telefonnummer für dieses Problem? Irgendjemand muss ja den geheimnisvollen Benutzernamen kennen

 

 Danke und Gruss

Benutzerebene 1
Hallo,

 

Hat denn noch jemand eine Hilfestellung für mich?

 

D & G

MCA2010 schrieb:
Hallo, Hat denn noch jemand eine Hilfestellung für mich? D & G
 

 

Hey,

wir können hier gerne einmal für dich nachschauen. Bitte erstellt dazu im passenden Bereich ein neues Thema: Mailbox, Email, SMS & MMS

Generell lässt sich schon einmal sagen, dass die Email Adressen bei Vertragskündigung abgeschaltet werden.

Ihr könnt euch natürlich auch gerne bei der Kundenbetreuung melden: o2 Kontakt

Gruß, Matze
 

Edit: Ergänzt / o2_Flo

S

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

bitte teilen Sie mir auf meine Adresse xxxxxxx@aol.com mit, wie ich meine e-mails vom email-Konto

 

xxxxxxxx.net, abrufen kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

Monika
 

Benutzerebene 1
Hi,

Ja, die Hotline konnte in diesem speziellen helfen!

Gruss

Sorry!

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