Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe während meines noch laufenden DSL-Vertrages den hiervon getrennt zu betrachtenden Router zurückgesendet und nutze meinen eigenen. Die kosten für die Miete des Routers wird aber weiterhin berechnet. Am 23.03.2021 wurde mir, per email, bestätigt, dass der Rücksendeauftrag erfolgreich abgeschlossen wurde.
Dennoch wurde mit den letzten Rechnungen weiterhin die “Grundgebühr auf Router” abgerechnet.
Daher auf diesem Wege die Bitte, mir die kosten der miete zu erstatten und außerdem zukünftig von der Abbuchung der Routergebühren abzusehen.
Ich hoffe auf diesem wege hilfe zu erhalten. Zumal das selbe Problem beim Vertrag meiner Eltern genauso auftritt.
Viele Grüße
Lösung von o2_Giulia
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