Lösung von o2_Emanuel
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MrMcFlyy schrieb:falls es sich in deinen Fall um ein Geräteproblem handelt, wird dir hier wohl niemand helfen können, denn das Moto Z Play ist kein von o2 offiziell unterstütztes Gerät - dieses gab es auch nie bei o2 zu kaufen.
Ich warte hier immernoch auf eine Lösung seitens o2! Bekommt man hier keine Hilfe? Wie wird Kunden denn normalerweise geholfen? Es kann doch nicht sein, dass der Video-Chat seit Tagen nicht funktioniert und ich in der Hotline so lange warte, bis ich aus der Leitung geworfen werde.
Mein Handy unterstützt diese Funktion und als NICHT-ehemaliger-Base-Kunde muss es für mich klappen. Ich habe das Wiki mehrfach gelesen und an meinem Ende für alles gesorgt, was sein muss. Trotzdem klappt es nicht und man bekommt an keiner Anlaufstelle Hilfe!es gibt vom Moto Z Play auch mehrere Varianten (Dual-SIM, Single-SIM, und auch Geräte für andere Länder). Da nicht weiß um welches Gerät es sich bei dir handelt, ist es schwierig zu helfen. Soweit ich es richtig aus deinen Text herauslesen konnte, wird VoLTE auch nicht im Menu angezeigt. Die aktuellste Firmwareversion hast du sicherlich installiert, und du hast sicherlich auch dein Smartphone neu gestartet, bevor du dich auf die Suche nach "VoLTE" in den Einstellungen machst.
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Da steht ein Gerät in der Kompitabilitätsliste und weil ein User ein Problem hat, wird es davon entfernt?Die Liste wird von Tom__ mit viel Einsatz gepflegt auf Grundlage der offiziell unterstützten (und verkauften) Geräte.
vielen Dank für ganz schwachen Service, o2!Komm mal runter, bisher machst du jeden an der dir helfen will und hilfst selbst kein bisschen mit den Fehler zu finden. Abgesehen davon, dass ich der erste Mitarbeiter von o2 bin 😉.
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Wie gut das ich nicht bei o2 arbeite, weil ich dann gezwungen wäre so xxxxxxxxxxx wie Dir helfen zu müssen.
edit o2 Solveig: Beleidigung
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