Hallo,
ich habe einen O2 Vertrag mit Homezone Telefonnummer als Festnetzersatz. Seit Monaten hört man als Anrufer kein Freizeichen (egal ob vom Festnetz oder Handy), wenn man auf den Festnetznummer anruft (Tuuut Tuuut kommt beim Anrufer nicht). Ich kann den Anruf zwar hören und annehmen, aber manchmal ist es nicht sofort möglich en Anruf zu bentworten, und auch die Mailbox kann so auch nicht von Kunden genutzt werden, einige legen auch sofort wieder auf weil Sie denken die Nummer ist tot. Eine Rufumleitung besteht nicht, ich habe bereits mehrere Handys ausprobiert und die Einstellungen (kein LTE z.B.) verändert. Nur ab und zu hört der Anrufer den tut tut tut Ton. In 98 % gehts nicht.
Drei Tickets bei der O2 Hotline wurden schon vor Monaten erstellt, leider ohne Erfolg.
Vielleicht kennt jemand das Problem?
Danke!
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