Seit 5 Monaten kein LTE

Seit Weihnachten 2018 ist es im Nördlichen Teil von Wedel nicht möglich eine LTE-Verbindung über O2 aufzubauen, angeblich ist eine Funkzelle defekt.
Ich habe mich x mal beschwert und wurde immer wieder vertröstet, 1 Monat keine Gebühr zahlen müssen, den nächsten Monat sogar eine Gutschrift, der Fehler ist jedoch bis heute nicht behoben und aktuell wurde mir jetzt der normale Beitrag abgebucht.
Dies Alles ohne jeglichen Kommentar oder gar Rückmeldung seitens O2.
Folgenden Text habe ich an die Service-Abteilung gesendet, jedoch bis dato auch hierauf keine Reaktion:
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Diese Nachricht sollte an den Vorstand weitergeleitet werden !!!
Seit Monaten haben wir in 22880 Wedel / Holstein keine LTE-Verbindung über O2 , auf alten Handy's kann man noch auf G2 umschalten und telefonieren, LTE ist jedoch nicht möglich.
Ich habe mehrfach Ihren Kundenservice angerufen und werden entweder vertröstet" es dauert noch, da große techn. Probleme" oder " man findet aktuell keine Störung", im O2-Shop wurde mir bestätigt das min 1 Funkzelle nicht funktioniert.
Der Vorfall wird unter HDIT-763270 geführt,
aktuell zahle ich keine Gebühren, aber das kann es ja nicht sein, ich bestehe auf die Einhaltung der vereinbarten Leistung !!!!
So kann ich mir nicht vorstellen einmal G5 über SIE( o2) zu buchen, rein irreal.
Wir, die Wedeler O2-Nutzer sind stinke sauer !!!!!!!!!!!!!

Eine sofortige Behebung der Probleme erachte ich als Selbstgänger.
Ich bin Administrator bei einer großen Versicherung und somit auch am Wochenende auf durchgehende Erreichbarkeit angewiesen. Würde ich in meinem JOB so einen dilettantischen Service anbieten, wäre meine Kündigung gerechtfertigt.

Ein stinksaurer O2-Nutzer ( nicht Nutzer)