Zwei Simkarten laufen nicht gleichzeitig

Hi ​@xPandamon ,

tut mir leid zu hören, dass der Router sich nun auch nicht mehr verbinden wollte. Ging es nach einiger Zeit wieder? 

Vorher ging es ja darum, dass die Multicards nicht gleichzeitig surfen konnten und sich aus dem Netz kickten:  Um das aber nochmal fest zu fragen:  Wenn du nicht im WLAN bist (und 4G reicht da), können das der Router und das Handy gleichzeitig surfen? Wenn dem so ist, steigt die Wahrscheinlichkeit für einen anderen Fehler 😐

Kannst du uns sagen, was für einen Tarif und Router du nutzt? Wir haben keinen Zugriff auf deine Daten und dürfen auch keine SIM tauschen. Wenn du uns einen Ort nennst (ggf. beide PLZ plus je Nebenstraße), schauen wir gerne nach dem Zustand vor Ort. 

Interessanter Thread bei Reddit! Konntest du mal eine andere SIM testen? Du nutzt laut Beschreibung ja auch eine eSIM; wie sich eine andere “echte” SIM verhält, wäre natürlich noch super zu wissen. Eine SIM-Bestellung wird vor Weihnachten nicht mehr ankommen. Wenn es mit der normalen SIM aber auch nicht klappt, kann man das ja schon ausschließen.

Tut mir leid, dass ich dir hier keine direkte Lösung anbieten kann! 

Viele Grüße
Kurt

Beide Geräte können gleichzeitig im Netz sein, egal ob 4G oder 5G. Beide Geräte werden manchmal aus dem Netz geschmissen, passiert beiden Karten. Danach lässt sich nur 4G wieder verbinden, in Falle des Handys mit Wechsel auf 4G only dann Flugmodus rein und raus, Bein Router ebenfalls 4G only dann Neustart. Danach kann ich bei beiden auch wieder auf 5G wechseln, sobald eine Verbindung da ist, läuft das auch wieder. Am Handy schmeißt er mich generell aus dem Netz sobald ich WiFi länger nutze, also nicht Mobilfunk aktiv genutzt wird, am Router wohl gerne wenn es gerade Probleme mit dem Netz gibt bzw das Internet gedrosselt ist. Also scheinen die Probleme dann zu entstehen, wenn kein oder wenig Traffic Auftritt, genau dann scheint er mich rauszuschmeißen. Da vor dem Ganzen Hin und Her alles lief würde es mich schon stark wundern, wenn das Problem auf meiner Seite liegt, zumal es schon sehr komisch wäre, wenn zwei Geräte gleichzeitig plötzlich kaputt sind. Irgendeine interne Umstellung bei euch hat da scheinbar mächtig was kaputt gemacht, ich hab bei mir alles getestet und eingestellt was fing, da hilft leider gar nix..

Achso, nutze den O2 Unlimited on Demand Tarif, ein Samsung S25 Ultra sowie einen Acer Predator Connect X7 Router. Das Handy ist etwa ein Jahr alt, der Router so 2 Monate.

UPDATE:

Glaube ich weiß jetzt was los ist. Am Router kann ich nämlich 5G SA und 5G NSA einstellen. Vor den Problemen wurde am Handy und Router automatisch mit 5G NSA verbunden, da O2 5G SA hier vor Ort nicht wirklich anbietet. Seit den Problemen versucht die SIM das aber wohl dennoch, weil sie aber keine Verbindung zum Turm herstellen kann, fällt auch das Internet flach. Deswegen kauft auch 4G bzw der Wechsel danach zu 5G, die Geräte merken dann dass 5G NSA besser läuft und nutzen automatisch das. Nehmt bitte bei meinem Vertrag 5G Plus raus (das kann ich in der App leider nicht selber machen), dann sollte alles einwandfrei laufen. Bleibt nur die Frage warum die Karten sich überhaupt plötzlich damit verbinden wollen wenn sie es vorher nicht getan haben, vielleicht ja wirklich eine interne Umstellung bei euch. Oder ihr wollt hier 5G SA ausbauen, aber irgendwas läuft noch nicht. Naja egal, bitte das einmal machen, denke dann sollten die Probleme verschwinden :)

Hi ​@xPandamon ,

das können wir versuchen!

Ich habe dir dazu eine persönliche Nachricht geschrieben, hier geht es zu deinem Posteingang:

https://hilfe.o2online.de/inbox/overview

Viele Grüße
Kurt

So, das hat geholfen! Handy verbindet sich wieder korrekt mit dem Netzwerk, der Router läuft jetzt auch wieder wie er sollte. Jetzt ist nur noch die Frage warum hier in Neumünster 5G SA\ 5G Plus sich verbinden will, obwohl es nicht nutzbar ist. Vielleicht wurde das irgendwas versehentlich live geschaltet? Sollten eure Techniker mal überprüfen, jetzt kauft jedenfalls wieder alles wie erwartet, vielen Dank 😁