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Wlan Telefonie funktioniert seit Vertragsverlängerung nicht mehr

  • November 23, 2023
  • 7 Antworten
  • 82 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

meine Wlantelefonie funkioniert nicht mehr.

Wlan selbst funkioniert.

Bei meiner Frau (selbes Netz und selbes Handy- Samsung A71) funktioniert es.

Kann das an o2 liegen?

Habe das Handy auch schon ausgeschaltet, Wlantelefonie auch, es geht nicht.

Was könnte es sein?

Lösung von Klaus_VoIP

Vergleicht mal die Softwareversion. Möglicherweise hat eines der Geräte ein fehlerhaftes Update erhalten!?

Vielleicht auch mal die SIM-Karten kreuzweise tauschen und schauen was dann passiert.

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • November 23, 2023

Vergleicht mal die Softwareversion. Möglicherweise hat eines der Geräte ein fehlerhaftes Update erhalten!?

Vielleicht auch mal die SIM-Karten kreuzweise tauschen und schauen was dann passiert.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    D
    Legende
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    Volte ist aktiviert? Welcher Netzmodus? Wird LTE angezeigt?

    Ich gebe nur meine persönliche Meinung wieder.
      H
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      • Hilfe2023
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      • Besucher:in
      • November 23, 2023

      Hallo,

      zuerst einmal Danke, aber noch kein Erfolg.

      1. Update sehen zumindest gleich aus
      2. Volte war aus, aber nach der Einschaltung und dem Modus :4g/3g/2g (automatisch verbinden) auch eingeschalten geht es dennoch nicht.
      H
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      • Hilfe2023
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      • Besucher:in
      • November 23, 2023

      Hallo,

      jetzt haben wir die SIM Karte getauscht und meine ging bei meiner Frau auch nicht und ihre Karte ging bei mir.

      Dann ist es ja ein Problem durch o2. Was kann ich da machen?

      Das genau nach einer Vertragsverlängerung. Danke o2

      H
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      • Hilfe2023
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      • Besucher:in
      • November 23, 2023

      Wie von Zauberhand, nach dem wir die Karten wieder tauschten funktionierte es dann plötzlich.

      Puh DANKE

       

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • November 23, 2023

        Durch das Tauschen wurde ggf. die IMS-Verbindung re-initialisiert.

        Genau das war, neben der Eingrenzung, der Zweck der Übung … 😉

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • December 14, 2023

        Hallo @Hilfe2023 ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Super, dass jetzt alles wieder klappt. 
        Danke an alle, die hier geholfen haben 💐
        Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
        Hast du schon unser Gewinnspiel gesehen ? 

        Gruß, Solveig 

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