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Warum O2
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Hallo, ich habe ein Moto G pro Handy. WLAN call ist eingeschaltet, aber wenn ich telefoniere taucht das Symbol für WLAN call nicht auf. Bei meinem Mann funktioniert es aber. Woher weiß ich jetzt, ob der Anruf tatsächlich über WLAN läuft?

Hallo @Mein0212345 

nutzt denn dein Mann ebenfalls ein Moto G Pro?

 

Denn es gibt Smartphone die das aktive WIFI-Calling in der Statusleise anzeigen, und es gibt Gerät, die sich das Symbol sparen.

 

Falls du (etwa im Ausland) auf Nummer sicher gehen möchtest:

Flugmodus einschalten → WLAN einschalten → telefonieren

 

 


Hallo, vielen Dank für die Antwort.

Ich habe den Flugmodus eingestellt und WLAN aktiviert, dann kommt:

 

Ich soll entweder den Flugmodus deaktivieren oder eine WLAN Verbindung herstellen.

 

 

Mein Mann hat ein anderes Handy .

 

Wie befinden uns beide im Ausland..beide o2. Bei ihm funktioniert es, bei mir nicht.

 

Laut o2 ist WLAN Telefonie freigeschaltet.

 

 


okay, dann stimmt wohl wirklich etwas nicht.

 

Interessant wäre, ob mit deiner SIM im Handy deines Mannes, das WIFI-Calling läuft.

Falls ja:

Ist das Problem an deinen Smartphone zu suchen

Falls nein:

Liegt es an o2, dann müsste ein Mod ein Fehlerticket öffnen..


Hallo @Mein0212345

Konntest du den Tipp von Tom_ bereits ausprobieren? 

Wir freuen uns über ein Update von dir.

Liebe Grüße, 

Anna


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