Wie fristlos kündigen inkl. Rufnummernmitnahme (wegen wochenlang gestörter basisstation/telefonie)

Mobilfunkverträge sind nicht standortbezogen, daher begründet die Störung an einer Basisstation keine außerordentliche Kündigung. Trotzdem kannst du natürlich - wie bei jedem Vertragsverhältnis - versuchen, eine vorzeitige Vertragsauflösung (aus Kulanz) zu bekommen. Schriftlich vorher nachweisbar eine angemessene Frist (14 Tage) setzen und dann die Kündigung aussprechen und auf Rückmeldung warten.

Wenn es um einen Firmenvertrag handelt und die Störung den Firmenstandort betrifft, sollte es möglich sein, über die Geschäftskundenbetreuung eine Gutschrift zu bekommen.

Die Rufnummern solltest du im Kundenportal oder über die Geschäftskundenbetreuung zur Portierung freigegeben können.