Habe dasselbe Problem. Vor einigen Tagen den einmaligen „Datensnack“ von 10GB gebucht und seitdem nur noch LTE. In den Buchungsdetails steht Surfgeschwindigkeit wie Tarif und ich hatte sonst immer 5G…

Für mich wurde jetzt schon 5 x ein Ticket erstellt, aber niemand meldet sich bei mir. Soviel dazu...

Viele Tickets bringen viel Durcheinander.

Nun wartest du einfach, bis dein Fall durch o2 gelöst wird. Ein Ticket ist nicht notwendig.

Moin. Muss ich mich auch mal melden dazu. Auch bei mir funktioniert 5G seit Tagen nicht mehr. Bekomme immer nur LTE. Und ich habe nichts geändert an meinem Vertrag. Vielleicht liest das ja mal jemand von O2 und kann mir helfen bei meinem Problem.

Hallo @SirZosel,
hattest du schon in unserem Info Beitrag (hier im Beitrag verlinkt von bielo) nachgeschaut? Dort haben wir alle aktuellen Informationen zusammengefasst.
Viele Grüße Bianca

Seit eben geht es wieder ... juhu, 

Vielen Dank

@schnuppimaus12 Juhu, das freut mich sehr 

Gruß
Antje

Ich danke Euch allen

Das hat geklappt. 5G ist wieder verfügbar. Jetzt habe ich das Problem das die versendete sim Karte noch nicht angekommen ist. 
Auftragsnummer SXXXXXXXXX

o2_Giulia, 19.06.2023, 08:47, persönliche Daten verborgen

Hallo @Tlge1904,

wann wurde sie denn versendet? Kann ein paar Werktage dauern.

LG

09.06.2023

Ich habe auch seit 3 Wochen kein 5G mehr, egal wo. Bitte einmal prüfen. 

Hallo @Meschugges,

wie heißt dein Tarif?

LG

Hallo @Tlge1904,

dann warte hier auf die Moderation. 10 Tage sind zu lange.

LG

Hallo Vilireef,

O2 Free Unlimited Max LTE/5G

Hallo @Meschugges,

hast du die Einblendung über den Verbrauchskreis, dass durch eine Tarifänderung dein Verbrauch zurückgesetzt wurde?

LG

Hallo, 

auch mein 5G funktioniert nicht mehr, ich bitte daher auch um Freischaltung!

LG

Hallo @mcs94,

auch an dich die Frage:

hast du die Einblendung über den Verbrauchskreis, dass durch eine Tarifänderung dein Verbrauch zurückgesetzt wurde?

LG

Hallo, 

nein habe ich nicht..

LG