Wartungsarbeiten

​@Pottjunge 

da Mobilfunk nicht Standort bezogen ist, dürfte dies schwierig sein.

“kaum” ist kein Komplett-Ausfall über 3 oder mehr Tage, 

gemäß des TKG

​@Pottjunge 

“kaum” ist kein Komplett-Ausfall über 3 oder mehr Tage, 

gemäß §58 des Telekommunikationsgesetzes (TKG)

Antrag auf Entschädigung

Voraussetzungen für den Antrag sind:

1. Sie haben uns die Störung gemeldet und diese ist inzwischen behoben. 
2. Die Störung hatte einen Komplettausfall eines Dienstes, z. B. Telefonieren oder Internetnutzung, für 3 oder mehr Tage zur Folge – gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Störungsmeldung.
   Beispiel: Die Störungsmeldung erfolgt an einem Montag und die Störung wird frühestens am darauffolgenden Donnerstag behoben.

Für kürzere oder nicht gemeldete Störungen ist leider keine Entschädigung möglich. 

Nach Erhalt Ihres Antrags prüfen wir Ihren Anspruch auf Entschädigung und melden uns bei Ihnen zurück.

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

falls WLAN vorhanden ist, nutze WLAN calls

Im Büro habe ich kaum Mobilfunkempfang, bin jedoch beruflich auf das Telefon

Dann muss der Arbeitgeber für eine Lösung sorgen. Störungen und Wartungsarbeiten finden imer mal in allen Netzen statt und daher muss sich der Benutzer oder hier von wegen “beruflich” der AG um Ersatz kümmern. Sei es über WLAN-Call, Prepaid-Karte eines anderen Netzes, Festnetznr. zur Verfügung stellen o.ä. 

Mit kaum ist 1 strich gemeint und mehrmals Unterbrechung wenn ich telefoniere.

verstehe ich es richtig, dass eine Entschädigung schwer ist 

verstehe ich es richtig, dass eine Entschädigung schwer ist 

nein, es gibt bei der Situation keine Entschädigung.

solange manchmal noch etwas geht,

Die Störung hatte einen Komplettausfall eines Dienstes, z. B. Telefonieren oder Internetnutzung, für 3 oder mehr Tage zur Folge – gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Störungsmeldung.

Hallo ​@Pottjunge,

dass die aktuellen Netzeinschränkungen jetzt ausgerechnet einen Bereich betreffen, wo du häufig telefonieren musst, ist natürlich nochmal ärgerlicher. Hier gab es allerdings bereits die guten Hinweise, Wi-Fi Calling zu nutzen. Wenn dir auf der Arbeit WLAN zur Verfügung steht, dann sollte es möglich sein, der aktuellen Problematik aus dem Weg gehen zu können, um normal und ohne Abbrüche zu telefonieren.

VG
Dennis