Hallo,
seit dem ich den Vertrag habe funktioniert mein Wifi-Calling und VoLTE nicht!
Nach 4 erfolglosen Anrufen bei der Hotline keine Besserung.
Den Vertrag habe ich seit März!
Mein Endgerät ist ein iPhone 11 Pro Max.
Simkartentausch (wechsel meiner Multicards), Überprüfung der Geräteeinstellungen etc brachte keine Besserung.
Hatte wer dieses Problem auch gehabt und kann mir ein paar Tipps geben?
Alles andere funktioniert ohne Probleme und bin auch sonst zufrieden...
Lösung von Marschi_
Hallo
eine Karte deiner Multicards ist für VoLTE aktiviert. In welchen Geräten nutzt du die Karten und wo liegt die SMS Prio?
Hier kannst du deine Einstellungen einsehen:
Viele Grüße,
Kurt
Hi
das mit den Simkarten war auch alles korrekt gewesen!
nach dem 5. Anruf hatte sich einer mal Zeit genommen und hat gesehen das bei euch im System das VoLTE und Wifi Calling deaktiviert war! Ich weiß immer noch nicht wieso! Er hatte aber keine Rechte es zu ändern. Er hatte das im System notiert und ich rief dann am nächsten Tag das 6. mal an. Ein netter Herr kümmerte sich dann um das Problem und sagte das es dann in 24 Stunden funktionieren sollte und wollte mich dann 2 Tage später zurückrufen. Ich bekam dann wirklich 2 Tage später ein Anruf und fragte ob alles rund läuft. Sagte dann ja und hab mich mehrmals bedankt. So sollte es immer laufen!
Wenn ich nicht so viel Stunk gemacht hätte, würde ich immer noch mit dem Problem dastehen… Da kann ich noch soviel am Handy und den Simkarten rumstellen wie ich wollte.
PS: Ich habe das Gefühl das einige Mitarbeiter nicht richtig geschult worden sind wie das interne Kundensystem funktioniert, oder die Begriffe nicht kennen was VoLTE oder Wifi-Call ist. Bitte nachbessern.
Aber im Vergleich zu 2016 hat sich es aber schon stark verbessert.
Habe bis heute täglich mein Handy, immer wieder Neustarten lassen. Es geht leider immer noch nicht.
+4Nee, ist ja kein iPhone, sondern ein Hongkong Samsung. Unnützer Post von mir, sorry.
Hallo
bei einigen Usern hat folgende Vorgehensweise geholfen:
Klappt es so?
Liebe Grüße,
Tobias
Klappt leider auch nicht. Habe ich eben versucht und sobald ich jemanden Anrufe fällt die Anzeige von 4g+ auf H.
Danke trotzdem.
Da Smartphones immer noch für bestimmte Märkte ausgelegt sind, ist es gut möglich, dass die nötige Carrier Firmware auf deinem Smartphone schlichtweg nicht vorhanden ist und ohne Root nicht zu ändern ist.
Ohne die nötigen Konfigurationsdateien funktioniert VoLTE und VoWifi nicht.
Ich habe mein S10 in London gekauft. Es ist für den Markt in Hongkong gedacht.
+4Kann man da keine deutsche Firmware drauf Flashen?
Kann man da keine deutsche Firmware drauf Flashen?
Keine Ahnung. Geht sowas?
Theoretisch ja, aber Exynos Geräte machen mit Custom Roms eher Probleme und das Samsung Knox brickt gerne das Smartphone. Von dem her zumindest bei Samsung Geräten eher nicht empfehlenswert.
+4Dann wird das nix, ein gerät für den asiatischen Markt wird kaum Betreiber Einstellungen für europäische netzanbieter einpflegen.
das nächste mal ein gerät für den europäischen Markt kaufen.
Dann wird das nix, ein gerät für den asiatischen Markt wird kaum Betreiber Einstellungen für europäische netzanbieter einpflegen.
das nächste mal ein gerät für den europäischen Markt kaufen.
Ja auf jedenfall. Mein nächstes kaufe ich in Deutschland.
+6Es gibt meines Wissens keine Möglichkeit auf ein G9730 eine europäische Firmware zu flashen, und daher ist es nicht möglich VoLTE und WIFI-Calling bei deinen Gerät “nachzurüsten”.
Falls dein Smartphone gerootet ist, könnte man noch ein Magisk Modul ausprobieren, aber ich kann nicht versprechen, ob das wirklich läuft.
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