VoLTE

@bielo bessere Sprachqualität, Internet während des Telefonates ;) 

@bielo Anwalt teilte mir gerade mit, wenn damit geworben wird das es funktioniert muss es funktionieren. Anderenfalls nicht damit werben! 
Automobilindustrie wirbt auch nicht mit einem

Auto mit serienmäßiger Einparkhilfe, verbaut diese, aber schließt sie nicht an und du kannst gucken was du machst .. 

mal sehen was bei rumkommt, wofür hat man denn Rechtsschutz  

Jau...soll man kaum glauben, aber tröste dich muss ich meinem Neffen auch hin und wieder mitteilen das man mit einem solchen Gerät auch telefonieren kann 😁

Ja gut wenn du nur Probleme hast und drauf verzichten kannst dann aus mit der Klamotte.

5g hat bei mir auch nie funktioniert bis die irgendwas umgeändert haben nach 10 mal anrufen gefühlt 

Moin @csr_sebi 🙂

Ohje… ich hoffe das wir für dich und VoLTE eine Lösung finden.

VoLTE ist kein fester Bestandteil deines Vertrages, die Info hast du hier ja bereits bekommen.

Aber es soll natürlich auch bei dir funktionieren, damit du auch Internet während des telefonieren hast.

• Nutzt du eine Plastik Karte oder eSIM?
• Hast du nie VoLTE oder an bestimmten Orten nicht?

Ich schreibe dir eine persönliche Nachricht damit ich in deinen Datensatz schauen kann.

LG Kathi

 Guten Morgen @csr_sebi 😊

• Du hattest aber mal eine Plastik SIM Karte und damit hat es auch nicht funktioniert?

• Wenn du 5G im Handy deaktivierst funktioniert es auch nicht?

Ich habe dir erneut eine persönliche Nachricht geschrieben da ich es gerne an die Technik weiterleiten möchte und dazu nähere Infos brauche.

LG Kathi

Ups wie mache ich das Lösungs Ding rückgängig.

Ich konnte es noch nicht ausprobieren, werde ich die Tage machen

Guten Abend zusmmen,

ich bin’s mal wieder, mit zwei wichtigen Anliegen! 
Erstmal bezüglich dem nicht funktionierenden VoLTE und angeforderten Nachweisen, die @o2_Kathi damals von mir haben wollte. 
Die Nachweise füge ich ein. heute frisch während eines Telefonats aufgenommen. VoLTE bzw mobile Daten während eines Telefonats sind NICHT verfügbar! Warum nicht? 

Die nächste Frage, wie kann es sein das ehemalige eplus Kunden wie Kunden zweiter Klasse behandelt werden? Ehemalige eplus Kunden verbinden sich mit einer deutlich gedrosselten Datenvolumen Geschwindigkeit?!
Ich spreche jetzt nicht aus woran mich diese Kundebtrennung erinnert! 
Telefonica habe ich auch bereits angeschrieben, allerdings scheinen die überhaupt nicht daran interessiert zu sein Kunden zu halten geschweige denn Kunden weiter zu helfen! Denen scheint alles Sch**ß egal zu sein… 

Also:

Die Downloadrate von o2 LTE beträgt im Verhältnis 29,18%! 
Soll wären es geschätzt Maximal 225Mbits/s

—> Ist sind es 65,65Mbit/s!

Die Uploadrate ist wirklich eine Frechheit, sie beträgt im Verhältnis gerade mal 4,55%! 

Soll wären es geschätzt maximal 50Mbit/s

—> lächerliche 2,28Mbit/s??
 

Soll das euer Ernst sein? Dafür bezahle ich den vollen Vertragespreis, genauso wie andere o2 Kunden die wesentlich schnelleres Datenvolumen haben? 

Ich bitte euch nocheinmal erneut dafür zu Sorgen das mein VoLTE nach etlichen Jahren, nun langsam endlich mal funktioniert!

Und vorallem das die vereinbarten Vertragsleistungen eingehalten werden was die Geschwindigkeit betrifft!  Zumindest über 50% Leistung wären noch akzeptabel! 
Aber was ich jetzt mehrfach mit der Breitbandmessung App der Bundesnetzagentur gemessen habe, ist absolut indiskutabel! 
 Danke!!!
@o2_Alexandra @o2_Alina @o2_Andree @o2_Anna @o2_Anna-Carina@o2_Birte @o2_Anni  @o2_Support @o2_Sven 

Gruß 

Basti

o2_Giulia, 14.03.2024, 18:53: verschoben zu bestehendem Beitrag

Das o2-Netz kann VoLTE zweifelsfrei. Daher kann der Fehler doch fast nur am Smartphone bzw. den Einstellungen liegen. Das kann man mit einem temporärem Kreuztausch der SIM-Karten mit einem anderen Gerät mit funktionierendem VoLTE testen. 

Dann sieht man, ob es am Gerät oder einer netzseitigen Problematik liegt.

o2_Giulia, 14.03.2024, 18:53: verschoben zu bestehendem Beitrag

Ja und wenn’s in anderen iPhone auch nicht geht? Dann liegt’s an Apple? Hab mit Apple alles durchgekaut und das iPhone 13 mini hat VoLTE automatisch immer aktiviert, da gibt’s nichts zum einstellen.. Apple hat’ mir schriftlich gegeben das es nicht am iPhone liegt 🤷‍♂️

o2_Giulia, 14.03.2024, 18:53: verschoben zu bestehendem Beitrag

Hey @csr_sebi,

hast du es mal getestet, wie Klaus_VoiP es vorgeschlagen hat? Wenn ja, berichte gerne mal. 😊

Liebe Grüße 

Lea

Lohnt es sich noch sich selber Stress zu machen, ist die Restlaufzeit von deinem Vertrag noch so groß?

Nach eignen Angaben hast du doch letzten Monat schon gekündigt

Ich möchte mein Geld zurück haben! Da hier eine vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht worden ist! Und die bindesnetzagentur einen dabei unterstützt wenn die Leistung nicht ausreichend ist!