Voicemail zeigt dauerhaft neue Nachricht

Guten Morgen ​@DeepV,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen schilderst.

Ja, ich habe eine Idee wie man den roten Punkt entfernen kann 😁 Die Visual Voice Mail muss dafür Systemseitig bei uns aktiviert werden. Das zeigt mir gerade hier aber eine Fehlermeldung an. Ich lege dein Anliegen dazu auf meinen virtuellen Schreibtisch und schaue, dass ich Anfang kommender Woche nochmal für dich nachschauen kann. Bitte warte noch etwas ab 😊

​@DeepV Es klappt leider weiterhin nicht 🤔 Ich habe den Wunsch zur Aktivierung der Visual Voice Mail nun per Ticket weitergeleitet 🙂

​@DeepV 

eine Lösung wäre noch, der Wechsel zu einer physischen SIM-Karte.

​@DeepV Die Visual Voice Mail (iPhone) wurde bei dir aktiviert, ist der rote Punkt damit auch bei dir verschwunden?

​@o2_Kathi Es hat geklappt. Nun ist der Weg.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!! 😇😇

​@DeepV Sehr gut, danke für deine Bestätigung dazu 😊

Komme gerne hier wieder auf uns zu, wenn wir dich bei einem Thema unterstützen können.

Lieben Gruß, Kathi

Hallo, auf meinem iPhone wird dauerhaft ein roter Punkt bei der Telefon-App bzw. bei der Voicemail angezeigt, obwohl keine Voicemail vorhanden ist. Unter „Sesli Mesaj“ steht „Sesli Mesaj Yok“. Bitte setzen Sie die Visual Voicemail für meine Rufnummer einmal zurück bzw. deaktivieren und aktivieren Sie sie systemseitig neu. Vielen Dank

​@edokuzoglu hilft das folgende?

der rote Punkt verschwindet, wenn man die visual voicemail EINschaltet. Der rote Punkt zeigt an, dass sie deaktiviert ist. Bei mir ist der Punkt nun weg. 

Die dauerhaften Benachrichtigungen (die alle paar Minuten bei mir aufpoppten) kann man nur stoppen, indem man über die Einstellungen die Benachrichtigungen für die Voicemail deaktiviert. 

Visual Voicemail wie kann über folgende Tastenkomi geändert werden. 

331 Anrufen , dann im Menü erst die 9 und dann zum Ändern die 8 wählen. 

Hier kann man sie aktivieren oder deaktivieren. 

Hallo ​@edokuzoglu,

danke für deine Nachricht.
Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
Magst du bitte einmal die betroffene Rufnummernendung angeben damit wir uns das genauer ansehen können?
Bitte nur die letzten beiden Ziffern, das reicht für den Abgleich vollkommen.

Gruß
Antje

Hallo Antje,
die letzten beiden Ziffern der betreffenden Rufnummer sind 99.
Vielen Dank.
Gruß
Erkan

​@edokuzoglu Danke dir, ich habe die Visual Voice Mail soeben aktiviert.
Wie verhält es sich jetzt?

Gruß
Antje