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Voicemail roter Punkt und kein Zugriff auf das System

  • Juli 16, 2026 4:24 AM UTC
  • 10 Antworten
  • 73 Aufrufe
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Hallo, nach der Einrichtung eines neuen IPhones und der Umstellung auf eSim habe ich leider einen roten Punkt unter Voicemail und auf der Telefonapp.

wenn ich versuche die Voicemail anzurufen kommt „Kein Zugriff auf das System“

ich habe schon verschiedene Lösungsansätze aus dem Forum und anderen Quellen versucht. Leider ohne Erfolg.

Ich würde mich über eine Lösung des Problems freuen.

 

liebe Grüße

Lösung von Voici

Guten Morgen Rebecca,

ich hatte gestern noch Kontakt mit einem Techniker per Telefon.

Er hat es innerhalb von 5 Minuten hinbekommen.

Lieben Dank und liebe Grüße.

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10 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 16, 2026 5:50 AM UTC

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

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  • Voici
  • Autor
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  • Juli 16, 2026 5:59 AM UTC

Hallo,

 

ich bin Postpaid Kunde

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 16, 2026 6:00 AM UTC

Dann warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, der wird dir die VVM manuell aktivieren und der rote Punkt wird verschwinden.

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    • Voici
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 16, 2026 6:04 AM UTC

    Dann werde ich geduldig warten… 

    liebe Grüsse

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 16, 2026 6:24 AM UTC

    Guten Morgen ​@Voici,

    ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊 Gut, dass du dich mit deinem Anliegen zum roten Punkt bei uns meldest.

    Die Visual Voice Mail war bei dir schon aktiv, diese habe ich gerade einmal abgeschaltet und neu aktiviert. Berichte bitte, ob die Anzeige mit dem Punkt nun verschwunden ist.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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    • Voici
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 16, 2026 6:26 AM UTC

    Hallo Kathi , lieben Dank dafür.

    trotz Neustart des Telefons keine Besserung.

     

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    • Voici
    • Autor
    • Besucher:in
    • Juli 16, 2026 8:30 AM UTC

    Der Rote Punkt ist immer noch da und die Mailbox funktioniert nicht.

    vielleicht hat noch jemand einen Tip oder die Möglichkeit die Mailbox wieder in Gang zu bekommen.

     

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 16, 2026 5:30 PM UTC

    Hallo ​@Voici ,

    Schade, dass das nicht geholfen hat 😕 ich hab dazu jetzt ein Ticket für unsere Technik aufgenommen. Ich hoffe, dass das nun zügig für dich geklärt wird 🍀

    Halte und hier gerne auf dem Laufenden.

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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    • Voici
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Juli 17, 2026 4:38 AM UTC

    Guten Morgen Rebecca,

    ich hatte gestern noch Kontakt mit einem Techniker per Telefon.

    Er hat es innerhalb von 5 Minuten hinbekommen.

    Lieben Dank und liebe Grüße.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Juli 17, 2026 8:00 PM UTC

    ​@Voici 

    das ist doch erfreulich. 🙂

    Hab ein schönes Wochenende und wenn du weitere Themen zu besprechen hast, komme gern hierher zurück.

    Grüße

    Manga

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