Voicemail meldet ständig neue nachrichten obwohl keine vorhanden sind

Vielleicht hilft das?

Hallo ​@vespidaeschutz,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du den Weg im von Bumer verlinkten Artikel ausprobieren, um die Benachrichtigungen zu stoppen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo und Dankeschön Bumer, ich habe aber kein iPhone! Oder klappt das trotzdem? 

Probiere es, aber ich glaube nicht. Der Workaround gilt eigentlich für das iPhone.

Wenn dieser Workaround nicht klappt, können wir einen anderen versuchen, nämlich für deine Rufnummer einmal Voicemail Android zu aktivieren und dann wieder zu deaktivieren, ​@vespidaeschutz.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit, auch das deaktivieren und aktivieren der Mailbox hilft nicht. 

Das viel größere Problem für mich war auch folgendes. 

Ich wollte für eine PayPal Zahlung eigentlich einen Code anfordern und immer nach dem klicken kam kein Code sondern eine Mailbox SMS dass eine neue Nachricht wäre. 

Meine angeforderten codes kamen 3 Tage später an! 

Wie hängt denn das bitte zusammen.

Die Mailbox meldet fortwährend neue Nachrichten. 

Das nervt total. 

Hallo ​@vespidaeschutz,

einen Zusammenhang zwischen dem Versand der SMS von  PayPal und der Voice Mail
gibt es nicht. Daher gehe ich ich davon aus, dass es in diesem Fall Zufall ist.

Wende dich bitte einmal an PayPal, woran es liegen kann, dass die SMS verzögert rausgeschickt wird.
Nutzt du Multicards? Vielleicht magst du auch da den SMS Empfang testweise auf eine andere Karte (kein Tablet) ändern.
Bitte beachte, dass SMS nicht intern, zwischen den Multicards weitergleitet werden.

Ich habe die Vioce Mail nun einmal aktiviert und wieder deaktivert.
Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu, am besten das Handy für ca. 10 Sekunden ausgeschaltet lassen.
Melde dich bitte, ob sich danach etwas geändert hat.
 

Viele Grüße Maria

Hallo ​@vespidaeschutz ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet.
Magst du uns ein kurzes Update dazu geben, klappt nun alles wieder?

Viele Grüße Maria

Hallo leider konnte ich mich nicht mehr einloggen, weil ständig statt des Zugangscodes eine Meldung über eine neue Sprachmailbox einging. 

So geht es die ganze Zeit! 

Manchmal hört es auf, aber sobald wieder jemand die Mailbox mit einer Nachricht bespricht kommt tagelang ununterbrochen die Meldungen der Mailbox.

Also ich finde es echt störend und wünschte das O2 das irgendwie mal abstellen kann ohne dass ich auf meine Mailbox verzichten muss. 

Heute hatte ich mindestens 12 mal die Meldung einer neuen Nachricht obwohl die Mailbox leer ist. 

Ich bitte um Hilfe

​@vespidaeschutz Willkommen zurück, das von dir beschriebene Fehlerbild ist uns inzwischen auch in anderen Beiträgen gemeldet worden und wird durch unsere Technik untersucht.
Für deine Rufnummer habe ich nun auch ein zusätzliches Fehlerticket zur Überprüfung und Bereinigung für unsere Technik aufgenommen und halte dich hier auf dem Laufenden.
Entschuldige bitte die Einschränkungen.

Gruß
Antje

 

Hallo Antje,

das ist doch mal ein Wort. Vielen Dank, dass das in Angriff genommen wird. 

VG Erik

​@vespidaeschutz Selbstverständlich, ich hoffe die Problematik kann nun schnell behoben werden.

Gruß
Antje

bei mir das gleiche, seit heute Nachmittag ein Anruf per Mailbox einging bekomme ich unzählige mailbox nachrichten obwohl längst abgehört! ich habe jetzt sogar die weiterleitung per telefon kurzcode komplett deaktiviert, die Nachrichten kommen weiter, bitte stellt das schnellstmöglich ab!

Hallo ​@CW79,

herzlich willkommen.
Entschuldige bitte die mehrfachen Benachrichtigungen.
Für deinen Vertrag habe ich selbstverständlich ebenfalls ein Fehlerticket erstellt welches nun von unserer Technik geprüft wird.

Gruß
Antje
 

Liebes O2-Team,

bei mir tritt das gleiche Problem ebenfalls auf. Eine Nachricht auf der Mailbox ist abgehört und gelöscht, aber alle 5 Minuten erhalte ich die Information, dass angeblich eine neue Nachricht eingegangen ist. Ich würde mich freuen, wenn ihr für meinen Vertrag ebenfalls ein Fehlerticket schreiben könntet.

Viele Grüße und lieben Dank!

Hallo ​@Dr. Simon,

auch an dich ein herzliches Willkommen.
Darum habe ich mich direkt gekümmert und ein Fehlerticket für deinen Vertrag erstellt und an unsere Technik weitergeleitet.
Sobald uns Upates vorliegen, werde ich hier natürlich informieren.

Gruß
Antje

Guten Morgen,

ich wünsche euch einen schönen Wochenstart und möchte mich mit einer kurzen Wasserstandsmeldung melden.
Unsere Technik ist auch weiterhin dran, die Thematik konnte aber noch nicht final behoben worden.
Ich bleibe natürlich am Ball und werde euch weiterhin mit Updates versorgen.

Gruß
Antje

Hallo,

bei mir besteht seit heute dasselbe Problem. Ich habe eine Mailboxnachricht abgehört und jetzt kriege ich ständig SMS, dass eine neue Nachricht auf der Mailbox sei, obwohl diese leer ist.

Viele Grüße 

Hallo Ihr Lieben, leider habe auch ich schon seit Wochen oben beschriebenes Problem. War neulich im Laden, und die konnten mir nicht helfen (verstanden nicht mal worum es geht, obwohl es schon allgemein bekannt sein sollte). Neulich habe ich zudem einige private SMS einige Tage verspätet alle auf einmal gekriegt. 

Bitte ebenfalls um Hilfe 

Hallo ​@Tobiw86,

danke für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du ebenfalls betroffen bist.
Unsere Technik habe ich informiert und auch für deine Rufnummer ein Fehlerticket erstellt.

Gruß
Antje

Hallo ​@Bärlina,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.
Tut mir leid zu hören, dass dir im Shop nicht direkt geholfen werden konnte.
Ich habe mich natürlich auch sofort um die Ticketerstellung für deinen Vertrag gekümmert.
Die SMS kommen treffen jetzt wieder zuverlässig ein, gibt es auch Herausforderungen beim Versand?

Gruß
Antje

Ich denke SMS Versand ist ok. Ich nutze es kaum. Und verspätet erhalten kam nur einmal vor... Vielleicht ein Netz Problem? 

Aber Benachrichtigung über Mailbox Geister Anrufe geht weiter

Vielleicht ein Netz Problem? 

Ein kurzzeitiges Netzproblem kann hier natürlich die Ursache gewesen sein.
Beobachte es bitte und sollte es erneut vorkommen, gib hier gerne noch einmal Feedback.
An der Mailbox-Thematik sind Kollegen und Kolleginnen auf jeden Fall schon dran.

Gruß
Antje

Hallo, bei mir das Problem mit Mailbox-Nachrichten auch seit einigen Tagen . Die Zeitabstände werden immer kürzer. Selbst bei abgeschalteter Mailbox kommen diese SMS !

Hallo ​@DLSWER,

willkommen zurück.
Verzeih bitte, dass du die Mehrfachbenachrichtigungen ebenfalls erhältst.
Für deine Rufnummer habe ich natürlich auch ein Ticket aufgenommen.
Bitte hab noch etwas Geduld, unser technischer Bereich arbeitet an einer Lösung.

Gruß
Antje