Voicemail lässt sich nicht deaktivieren

Hallo Gerrit,

ich habe das iphone jetzt auch neu gestartet und voicemail springt immer noch an.

Viele Grüße

Patrick

Ich habe jetzt auch nochmal den Trick mit 333 anrufen und dann Menüpunkt 9 wählen probiert. Da kommt bei mir immer noch die Meldung, die Taste sei nicht aktiv.

Das ist schade, dass über die 333 und dann 9 die Mailbox an sich nicht deaktiviert werden kann, ​@PatrickInS.

Netzseitig können wir nur die Visual Voicemail aktivieren oder deaktivieren. Die Mailbox an sich kann nur über das Gerät deaktiviert werden. Und die #002## und er grüne Hörer funktionieren auch nach wie vor nicht?

Viele Grüße,

Gerrit

​@PatrickInS 

Dann meinst du wohl die Live-Voicemail. Unter Einstellungen > Apps > Telefon > Live-Voicemail und den Schieber nach links wischen schaltest du sie aus.

Nein, ich meinte nicht das Live Voicemail. Meine tatsächliche Mailbox beziehungsweise Voicemail zum hinterlassen von Sprachnachrichten lässt sich nicht abschalten, mit keiner der Methoden.

Hast du mal geschaut ob die Live Voice Mail bei dir aktiv ist?

Hallo Bumer, danke, das hat jetzt funktioniert. Man muss also beides ausschalten, die Sprachmailbox und die Live Voice Mail. Dann ist alles aus. Vielen Dank!

Hallo ​@PatrickInS,
es freut mich, dass die Tipps schon weitergeholfen haben und nun alles läuft wie es soll. Wenn du noch Unterstüzung benötigst, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

voicmail weiterleitung lässt sich bei mir auch nicht deaktivieren. Alle Codes und Menüs ausprobiert. Hotline hat ein Ticket angelegt. SMS kam “erledigt” … stimmte aber nicht. Bin am verzweifeln

Hallo ​@Atze18,

vielen Dank für deine Nachricht.
Kurz für mich zur Sicherheit, du möchtest keine Mailbox nutzen aber bei Anrufen springt diese trotzdem an und es können dir Nachrichten hinterlassen werden, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje
 

Genau. Richtig verstanden.

​@Atze18 Danke dir, ich habe gerade gesehen, dass der Fall auch schon an die Technik weitergegeben wurde.
Dort haben die Kollegen und Kolleginnen keine aktive Rufumleitung zur Mailbox nachvollziehen können, magst du das jetzt nochmal über einen Testanruf prüfen?

Gruß
Antje

Nun klappt es. Die Änderung hat im System wahrscheinich länger gedauert.

Danke.

​@Atze18 Super, danke für das Feedback, diese Antwort hatte ich mir erhofft.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut.

Gruß
Antje