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Voicemail

  • January 14, 2026
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo und guten Abend,

ich habe kürzlich ein neues iPhone 17 Pro Max erhalten. Die Daten habe ich direkt von meinem alten iPhone 14 Pro übertragen und dabei auch auf eSIM umgestellt.

Seitdem wird mir auf dem neuen iPhone (iPhone 17 Pro Max) dauerhaft ein roter Benachrichtigungspunkt bei der Telefon-App angezeigt, der auf die Voicemail hinweist. Dieser lässt sich leider nicht entfernen.

Wenn ich die Anbieter-Voicemail anrufe, höre ich lediglich die Meldung:

„Sie haben leider keinen Zugang zum System.“

Voicemails selbst empfange ich jedoch weiterhin.

Ich habe bereits mehrere Lösungsansätze ausprobiert, unter anderem:

 

  • die Codes ##004#, ##002# sowie 333
  • das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
  • die Kontaktaufnahme mit dem Support

 

Leider hat keiner dieser Schritte das Problem behoben.

 

Kann mir hier eventuell jemand weiterhelfen? Ich weiß inzwischen nicht mehr weiter.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

edit o2_Manga: verschoben von SIM Karte: Bestellung & Aktivierung zu o2 Mobilfunk: Telefonie, Internet, Messaging...

3 Antworten

U
Besucher:in
  • UnbeKannT95
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 14, 2026

Laut ChatGPT:

Es handelt sich hierbei sehr wahrscheinlich um ein netzseitiges Provisionierungsproblem der Mailbox nach eSIM-/Gerätewechsel (bekannter Fehler).

Ich bitte daher ausdrücklich darum, meine Mailbox vollständig im Netz zu löschen und neu zu provisionieren.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 25, 2026

Hallo ​@UnbeKannT95,

vielen Dank für deine Nachricht und verzeih bitte die späte Rückmeldung, aktuell liegen uns sehr viele Anfragen vor.
Funktioniert es inzwischen?
Falls nicht, dein Community Account ist derzeit nicht mit einem Kundendatensatz verknüpft.
Magst du dich einmal mit der Rufnummer unter Mein o2 anmelden, im Anschluss in die Community wechseln, einen neuen Community Account erstellen und erneut hier im Beitrag posten?
Am besten nimmst du die Registrierung über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab vor, so bekommen wir Zugriff und können uns den Status ansehen.
Auf unserer Online-Seite findest du ebenfalls alle Infos zu Mailbox.
Kannst du über das Mailbox-Menü die Visual Mailbox selbst verwalten?

“Um Visual Voicemail zu aktivieren/deaktivieren:
Die Kurzwahl 333 auf dem iPhone anrufen und die 9 für das Konfigurationsmenü eingeben. Danach die 8 drücken, um Visual Voicemail zu ändern.

Mit der Taste 1 kann nun Visual Voicemail deaktiviert werden. Mit der Taste 2 wird es wieder aktiviert.”

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 29, 2026

    ​@UnbeKannT95 Können wir dir noch behilflich sein?

    Gruß
    Antje

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