Visual Voicemail nervt mit rotem Punkt

Kein Prepaid ganz normaler Vertrag 

ganz normaler Vertrag 

das ist Postpaid, also warte hier einfach ab.

Hallo und willkommen zurück in der Community ​@Gucksdunur 🌻

Ich hab dir die Visual Voicemail einmal zurückgesetzt. Der rote Punkt sollte jetzt verschwunden sein. Eventuell muss das iPhone noch einmal neu gestartet werden.

Gib uns nochmal Bescheid, ob das geklappt hat 😊

LG, Rebecca

Hallo und vielen Dank fürs kümmern. Leider hat es nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Ich habe eine SMS erhalten mit der Nachricht dass die Visual Voice Mail abgeschaltet wurde. Ich habe mein IPhone neu gestartet und der rote Punkt ist immer noch da. Siehe Screenshot. Wenn ich meine Anbieter Voicemail anrufe bekomme ich die  Ansage dass es keine Nachricht vorliegt. Mit der 9 komme ich in die Konfiguration der Mailbox. Anschließend mit der 8 in die Visual Mailbox. In der Regel kann man dann mit der 1 diese einschalten und mit der 2 diese ausschalten. Ich bekomme nur die Info dass die abgeschaltet ist und anschließend lande ich wieder im Hauptmenü ohne Möglichkeit die 1 fürs einschalten oder 2 fürs ausschalten zu wählen. Ich weiß zwar nicht ob es tatsächlich der rote Punkt etwas damit zu tun hat aber dass ist die einzige Unstimmigkeit die ich festgestellt habe. 

Jetzt müsste sie manuell wieder aktiviert werden.

Ich kann es aber manuell nicht machen siehe meine vorherige Antwort. Das müsste von O2 selbst aktiviert werden. 

Hat ja auch keiner gesagt das du das sollst. 😉

Warte wieder auf einen Mitarbeiter!

Moin ​@Gucksdunur 😊

Ich habe jetzt gerade die Visual Voice Mail für dich aktiviert und per SMS bestätigt. Starte bitte einmal dein Handy neu und schaue, ob die Anzeige nun verschwunden ist?

Jaaaa super vielen Dank für Eure Hilfe. Endlich habe ich den blöden roten Punkt weg. 
vielen Dank für die tolle Unterstützung und für Eure Hilfe. 
Viele Grüße 

Thomas

​@Gucksdunur Danke, dass du dich direkt mit einem Feedback gemeldet hast. Sehr schön, dass der rote Punkt nun verschwunden ist 😊

Hab noch einen schönen Sonntag und komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

Kathi

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem, kann mir jemand helfen?

Welches genau? Du bist Prepaid oder Postpaid Kunde?

Ich habe, nachdem ich vorher Android User war, ein neues iPhone 17 mit zwei Simkarten installiert, eine österreichische physische SIM und eine O2 eSIM. Obwohl ich auf O2 die Mailbox nicht verwende und eine permanente Abwesenheitsmeldung aktiviert habe, zeigt mir das iPhone neben dem grünen Telefonhörer Symbol permanent einen roten Punkt und unter den Einstellungen für Visual Voicemail neben O2 Account, einen permanenten blauen Punkt. Wenn ich die Mailbox anrufe, wird mir gesagt, dass keine Nachrichten für mich vorliegen. in den O2 Mailbox Einstellungen habe ich Visual Voicemail deaktiviert und auch in den iPhone. Telefoneinstellungen habe ich, soweit ich beurteilen kann, die iPhone seitigen Visual Voicemail Einstellungen deaktiviert. Das Problem ähnelt somit dem in diesem Thread bereits beschriebenen Problem wenn es nicht genau das gleiche ist,.

Du bist Prepaid oder Postpaid Kunde?

Postpaid

Gut, dann warte auf einen Mitarbeiter der dir die VVM manuell aktiviert.

OK, hier im Thread?

Ja, genau. Kann aber ein paar Tage dauern.

Hallo ​@AK_BR,

willkommen in unserer Community 😊 Danke, dass du dich hier an das bestehende Thema drangehangen hast.

Gut, dass du schon einiges ausprobiert hast. Es wird mit der eSIM zusammenhängen. Damit wir die Visual Voice Mail aktivieren können - bitte nenne uns noch die letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer.

128

​@AK_BR Dankeschön. Die Visual Voice Mail habe ich nun für deinen Vertrag mit Rufnr. x128 aktiviert und per SMS bestätigt. Schaue bitte, ob der rote Punkt nun verschwindet und gib uns hier gerne eine Rückmeldung 😊

Danke, der rote Punkt ist jetzt weg. 
Was ich nicht wirklich verstehe: wieso muss die Visual Voice Mail dafür aktiviert werden? Für mein Logikempfinden müsste sie deaktiviert werden? 

Hallo ​@AK_BR,

wenn die Live Voicemail (oder Visual Voicemail) von Apple deaktiviert wird, wird automatisch die “normale” Mailbox aktiviert. Im iPhone wird sie als “Anbieter Voicemail” bezeichnet. 

Der rote Punkt weist dann eigentlich nur darauf hin, dass nur die einfache Mailbox eingerichtet ist und Live Voicemail ausgeschaltet ist.

Warum Apple das so gelöst hat, ist mir auch nicht ganz verständlich.  

Es ist aber auch mit aktivierter Live Voicemail möglich, die Funktion nicht zu nutzen. Wenn man die Rufumleitungen auf die Mailbox ausgeschaltet hat, kann auch niemand Nachrichten hinterlassen. 

Ich persönliche finde die Voicemail-Funktion von Apple sehr hilfreich, man kann das Gespräche auch noch annehmen, während der andere seine Nachricht aufspricht. 

Viele Grüße

Giulia

wenn die Live Voicemail (oder Visual Voicemail) von Apple deaktiviert wird, wird automatisch die “normale” Mailbox aktiviert.

Nein, denn Live-Voicemail und VVM sind 2 verschiedene Dinge. Deaktiviert man die Live-Voicemail in den iPhone Einstellungen wird nicht automatisch die *normale* Mailbox aktiviert!