visual voicemail iphone ios 26 dauerhaft rot

Hallo ​@VitaLee87,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe die Visual Voicemail-Funktion deiner SIM-Karte einmal de- und wieder aktiviert, eine Bestätigung wurde per SMS versandt. 

Bitte starte dein iPhone einmal neu, damit sich die SIM-Karte neu im Netz anmeldet.  

Über eine Rückmeldung, ob es dann wieder funktioniert, würden wir uns natürlich freuen. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, vorab vielen Dann für die Mühe leider ist der rote Punkt immernoch da , ich nutze zwei esim Profile auf dem iPhone 16 Pro Max die Software ist aktuell 26.6.1

was ich hier noch gefunden habe und bereits ausprobiert:

1. Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Alle anzeigen → Telefon & FaceTime → AUS
2. Einstellungen → Apps → Telefon → Mitteilungen → „Mitteilungen erlauben“ → AUS
3. iPhone komplett ausschalten
4. ca. 30 Sekunden warten
5. iPhone wieder einschalten.
6. Jetzt bevor du irgendetwas wieder einschaltest, Telefon → Voicemail öffnen und schauen, ob roter und blauer Punkt weg sind.
7. Anschließend beide Einstellungen wieder aktivieren:
   • Telefon-Mitteilungen
   • iCloud → Telefon & FaceTime
8.  

Eine sms habe ich übrigens nicht bekommen, war gestern Abend bei einem Händler auch der konnte mir keine sms tan schicken bzw ich empfangen, ein Ticket sollte dazu bereits laufen ? Konnte mich gestern auch nicht bei Paypal und anderen Diensten anmelden aufgrund der zwei Faktor Authentifizierung und Code per sms, gestern wurde die multicard deaktiviert und eine neue esim aktiviert. Bis jetzt kommen keine sms an 

​@VitaLee87 

hattest du vor kurzem eine Portierung?

Nein ich habe die Rufnummer schon lange bei o2 und bis jetzt keine der genannten Probleme gehabt

Hat jemand eine Idee ? Auch ich würde mich über eine Rückmeldung freuen…Die telefonische Hotline ist momentan leider nicht so gut besetzt, da will man mir eine partnerkarte verkaufen aber nicht das Problem lösen…🤷‍♂️

Eine Idee für was?

Woran es liegt ? Wie man es beheben kann? 

Was genau? Warum keine SMS kommen, oder der rote Punkt?

Was für ne unnötige Frage , beides natürlich!Ohne mein zutun gehen keine sms ein? Warum ? Erst hieß es multicard, multicard deaktiviert, dann hieß es neue sim, neue esim aktiviert, Problem immernoch vorhanden!

praktisch wenn man fast überall ne zwei Faktor Authentifizierung hat mit sms die man nicht mehr bekommt.

alles was hier zu finden war mit dem Visual Mailbox roten benachrichtigungspunkt habe ich schon ausprobiert, wär auch schön ne Lösung dafür anzubieten anstatt andauernd zu fragen was denn? 

Hallo ​@VitaLee87,

schade, ich hatte gehofft, dass es danach wieder funktioniert. 

Hast du einmal getestet, ob der Fehler auch auftritt, wenn du eine der SIM-Karten kurzzeitig deaktivierst (bitte nicht löschen)?

Handelt es sich bei der anderen SIM-Karte um eine Prepaid-Karte ohne Voicemail-Funktion?

Wegen dem Problem mit dem SMS-Empfang haben unserer Mitarbeiter bereits ein Störungsticket aufgenommen, aktuell konnte der Fehler aber offenbar noch nicht behoben werden. 

Viele Grüße

Giulia

Das habe ich auch schon probiert die o2 Karte deaktiviert und wieder aktiviert, sowie die zweite …allerdings ohne Erfolg, gefühlt habe ich schon alles probiert…🤷‍♂️

die zweite Karte ist von Telekom (postpaid)  und da funktioniert alles ganz normal.

Der Fehler mit den empfangenen sms hat gerade höchste Priorität, zur Not muss ich einen Rufnummerexport beauftragen, das geht dann in ca 7 Tagen?

Ich habe gerade 48 sms auf einmal bekommen, gehe davon aus dass es jetzt behoben ist ? Und der rote mailboxpunkt ist auch verschwunden🙏 Wer auch immer das war, vielen vielen Dank dafür, war kurz davor die Nummer mitzunehmen und den Vertrag zu kündigen.

​@VitaLee87 

danke für die Rückmeldung, es freut uns zu hören, dass nun alles funktioniert. 

Wenn du noch weitere Fragen hast, komme gern hier wieder ins Forum zurück.

Grüße

Manga