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Visual Voicemail auf iPhone SE 2020 nicht aktivierbar

  • November 23, 2025
  • 6 Antworten
  • 31 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

ich habe einen neuen Postpaid-Vertrag und wollte nun Visual Voicemail auf meinem iPhone SE 2020 aktivieren. Aber ich habe keine Möglichkeit gefunden. Den Punkt 9 gibt es im Mailboxmenü ebenfalls nicht.

Könnte bitte jemand vom O2-Team schauen, was da eventuell noch auf O2-Seite aktiviert werden muss? Ich habe in anderen Beiträgen gesehen, dass zum Abgleich nach dem Ende der Rufnummer gefragt wurde. Meine Rufnummer endet auf 252.

 

Vielen Dank!

AN73

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 23, 2025

    Die VVM muss manuell vom Kundenservice aktiviert werden.

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 23, 2025

      Hallo ​@AN73,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Ich habe gerne einmal nachgeschaut, die Visual Voicemail ist für deine Rufnummer bereits aktiviert. 

      Hilft dir diese Anleitung vielleicht weiter: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3c99490e/26/ios/26 ?

      Viele Grüße

      Giulia

      *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
      A
      Besucher:in
      • AN73
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 24, 2025

      Hallo,

      danke für die Hilfe. Ich hab VVM nun in Betrieb.

      Leider gibt es noch ein Problem.

      Beim Versuch mich in Mein O2 einzuloggen, musste ich feststellen, dass ich keine SMS für Sicherheitsabfragen empfangen kann. Ich habe es zigfach probiert, ohne Erfolg.

      Andere SMS bekomme ich und andere O2-Kunden scheinen damit kein Problem zu haben. Handy komplett ausschalten und Neustart haben leider nicht geholfen.

      Was kann da der Fehler sein?

      AN73

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • November 25, 2025

      Unabhängig davon, du kannst dir einen Code auch an deine E-Mailadresse schicken lassen. Hast du deine Rufnummer zu o2 mitgebracht?

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • December 3, 2025

        ​@AN73 Danke für die Rückmeldung,
        Super, dass du von Bumer bereits einen Alternativvorschlag für den Erhalt der Codes bekommen hast.
        Per SMS soll und muss es natürlich auch funktionieren.
        Hast du es in den letzten Tagen noch einmal versucht und klappt es inzwischen oder besteht die Problematik weiterhin?

        Gruß
        Antje

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • December 9, 2025

        ​@AN73 Können wir dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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