Visual Voicemail aktivieren

Hallo @gjfffm ,

Willkommen in der Community. 

Wie ich sehe, ist die VVM bereits bei dir aktiv. 
Da es aber scheinbar nicht richtig geklappt hat, habe ich sie nun einmal deaktiviert und wieder neu aktiviert. 

Bitte starte nun dein Handy einmal neu, danach sollte es klappen. 

Wenn nicht, dann melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns. 

Liebe Grüße Maria
 

Hallo Maria,

Nur um sicher zu sein: Bei meiner Nummer die auf 20 endet geht alles. Bei der 22 am Ende ist es aber nach wie vor so, dass in der Telefon App statt Visual Voicemail but Voicemail anrufen dasteht und wenn ich die 333 anrufe, 9, dann 8 drücke, nur die Meldung kommt: visual Voicemail ist derzeit nicht aktiviert. Aber ich kann dann nichts machen, sondern er springt einfach direkt wieder zurück ins vorherige Menü. 
 

Viele Grüsse!

Hallo @gjfffm, ich hatte die Rufnummer mit der 22 am Ende soeben noch einmal überprüft, dort ist die Visual Voice Mail weiterhin aktiv.

Du nutzt mit der Rufnummer doch ein iOS Gerät oder?

LG Steffen

Ja, aber es geht seit dem ich von einem iPhone XR zu einem iPhone 13 gewechselt bin (und damit auch eine neue esim habe) nicht mehr. 

Hallo @gjfffm,

ich habe da eben einmal einen Blick drauf geworfen und noch einmal eine Aktualisierung der SIM Daten bei uns im Netz veranlasst. Es kann sein, dass du dazu eine Benachrichtigung erhalten hast.

Schau bitte einmal, ob nun alles so läuft, wie es soll, ich bin da eigentlich guter Dinge :-)

Gruß,

Lars

Hi Lars,

ja, Benachrichtigung ist gekommen und jetzt geht auch endlich alles! :) Vielen Dank!

LG

Hallo @gjfffm ,

super, dass nun alles klappt.

Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Liebe Grüße Maria

Bei mir ist es genauso 😅bei mir endet die Nummer mit 450. könnten sie da bei mir auch mal nachschauen bitte ? Beste grüsse

Hallo @Kyuta2021,

herzlich willkommen bei uns in der Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest.😊 Wir helfen dir da gerne weiter. Nutzt du denn ein I Phone oder ein Android Gerät?

Viele Grüße Bianca

Ein iPhone 13 :-)

Super. Vielen Dank für die Rückmeldung @Kyuta2021. Ich kümmere mich gleich um die Freischaltung der Visual Voice Mail. Du bekommst gleich noch eine SMS dazu. 😊

Super vielen lieben Dank 

Hallo liebes O2 Team,

könnt ihr für mich auch Visuell Mailbox aktivieren. Ich benutze Android. 

Viele Grüße Thomas 

Hallo ​@Thxsti,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wir werden uns gerne um die Aktivierung kümmern, geht es denn um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist?
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca, 

ja die Nummer die auf die 85 endet.

Vg

Super ​@Thxsti. Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich kümmere mich gleich darum.
Liebe Grüße Bianca

Servus ​@o2_Bianca , 

ich habe bisher, keine Bestätigung über eine Änderung bekommen. Ist das so richtig?

Vg Thomas 

Hallo ​@Thxsti ,

mh, du hättest tatsächlich eine SMS dazu erhalten sollen.
Ich habe hier die Aktivierung noch einmal vorgenommen.
Hast du dazu eine SMS erhalten?

Bitte beachte, dass diese nur auf deine Hauptsimkarte versendet wird.

Bitte starte nun dein Handy einmal neu, dann sollte es mit der Visual Voice Mailbox funktionieren.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria

ja die SMS ist jetzt angekommen. 

Neustart hat bisher noch nichts bewirkt. Ich probiere es einfach heute Abend noch einmal. 

Vg Thomas 

Hallo ​@Thxsti .

danke für deine Rückmeldung.
Magst du uns dennoch noch ein kurzes Update geben, ob es nun geklappt hat?
Wenn es nicht funktiniert, was für eine Fehlermeldung erhältst du denn dann genau?

Viele Grüße Maria

Hallo,

meine Visual Voicemail lässt sich auf der Endnummer 600 nicht aktivieren über die 333. Mein iPhone 14pro zeigt mir seit mehrern Monaten auch den lästigen Hinweis an, dass da eine unbeantworteter Anruf wäre. Ein Versuch vor mehreren Woche an der Hotline wurde nach 1 Stunde Gespräch und 5 mal verbinden mit dem Hinweis beenden, es läge eine bekannte Störung vor.

Könnt ihr den Dienst bei mir bitte mal zurücksetzen?

danke

daniel

Hallo ​@dfoerster,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wir werden dich von hier aus gerne unterstützen. Geht es dir denn bei der Aktivierung der Visual Voice Mail um die Nutzung des Dienstes oder möchtest du darüber die Anzeige des Punktes löschen? Wir können die Voice Mail aktivieren und dann gleich wieder ausschalten oder auch aktiv lassen. Sag gerne Bescheid wie du es möchtest.
Liebe Grüße Bianca

Ich würde sie gerne auch aktivieren und wenn der Mitteilungspunkt dabei verschwindet, umso besser

Hey ​@dfoerster ,

Die Visual Voicemail haben wir dir einmal aktiviert, eine SMS zur Bestätigung müsstest du schon bekommen haben. Schau mal, ob der Punkt nach einem Handyneustart nun verschwunden ist und gib danach gerne nochmal Bescheid 🙂

LG, Rebecca

Perfekt, der Punkt ist weg. Ich bin happy!