Verbindungsabbrüche mit mehreren Routern

Hallo ​@o2_Solveig 

Ich hatte damals den Tarif o2 Mobile Unlimited Smart (Jun 2024).
Aktuell O2 Mobile Unlimited Max Online (2025)

Ich habe mehrere Geräte (darunter 2 Mobile Router und 2 Smartphones) getestet. Leider immer mit dem gleichen Problem. Mein alter Router und die 2 Smartphones hatte ich schon mit dem alten Vertrag, den neuen Router habe ich geholt weil ich gehofft hatte, damit das Problem zu lösen.

Aktuell nutze ich den Huawei H153-381 5G CPE 5s Router.

Viele Grüße

Okan

hallo ​@o2_Solveig ,

habe es so eben auf e-sim umgestellte. Bitte bestätige mir das keine evtl. kosten entstehen.

Viele Grüße, blade90

Hallo ​@blade90 ,
es sind keine Kosten entstanden. 
Ich bin gespannt, ob es nun besser klappt. 
Gruß, Solveig 

Hallo @02_Solveig,

Vielen Dank:) ... Aus Neugier .... Wie kannst du die Kosten zuordnen zu meinem Profil anhand meines

Login ?

Hallo ​@blade90 ,
richtig, du bist als kunde hier ind er Community registriert und damit legitimiert  und damit habe ich Einsicht in deine Daten. 
Magst du bitte berichten, ob die Abbrüche anhalten ? 
Wenn der Fehler tatäschlich durch den Sim-Tausch behoben wäre, könnten wir es damit auch bei ​@OkanA  probieren. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig ,

bislang kann ich nur berichten das die Geschwindigkeit sich verbessert hat und das AirPlay über meine soundbar seit gestern besser und ohne Abbrüche funktioniert. Davor hatte ich immer das Problem wegen Abbrüchen das die musik und der stream auch unterbrochen wurden ist. Ich verwende auch die multisimkarte im 5g Router sollte ich die vlt auch in e sim ändern ? Geht das überhaupt?:)

Hallo ​@blade90, das ist zunächst einmal ein guter Start, wenn du bist jetzt ein merkbar besseres Netz hast.

Mit dem Huawei H153-381 5G CPE 5s ist keine eSIM einsetzbar.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ​@o2_Solveig 

was wäre denn dann eine alternative? Kann ein physischer Sim-Karten tausch etwas bringen? Ich bin echt total ratlos.

Ich kann mit dem Vertrag so auf Dauer nichts anfangen. Teilweise habe ich 20 Abstürze am Tag (auch an Wochenenden).

Viele Grüße

Okan

Da hatte ich letzte Woche falsch geschaut, ​@blade90, welchen Router verwendest du denn?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe einen Austausch deiner SIM Karte veranlasst und für diesen eine Guthabenbuchung beantragt, ​@OkanA.

Die neue Plastik-SIM wird dir per Post zugesandt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ​@o2_Gerrit , 

Homespot ZOWEE 5G 5s H153-381

VG

Der ZOWEE 5G 5s H153-381 ist der Huawei H153-381 5G CPE 5s unter leicht anderen Namen, ​@blade90, so geht auch dieses Modell nicht mit einer eSIM.

Viele Grüße,

Gerrit

Konntest du die SIM Karte bereits erhalten, ​@OkanA?

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ​@o2_Gerrit,

ich habe die Sim-Karte erhalten und gestern aktiviert. Vom Gefühl her ist es besser geworden. Ich habe heute 1-2 Probleme gehabt, die sich aber von selbst geheilt haben (Keine Router Neustarts oder zurücksetzen der Verbindung). Ich beobachte das noch ein paar Tage und gebe auf jeden Fall nochmal Rückmeldung.

Der Prozess mit der Aktivierung und Umstellung hat übrigens einwandfrei Funktioniert. Vielen Dank.

Viele Grüße

Okan

Das ist gut, dass du die Karte erhalten hast und gut aktivieren konntest,  ​@OkanA.

Ja, ein Tag ist noch nicht wirklich aussagekräftig, ob es generell dadurch besser wird.

Gebe gern in ein paar Tagen Rückmeldung hier 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit ​@o2_Solveig 

Bis auf einen Schluckauf hier und da habe ich bisher keine Probleme mehr gehabt. Alles fühlt sich so viel besser an. Ich musste mich vergangene Woche kein einziges mal ins Menü vom Router einloggen.

Sofern ich mich hier nicht mehr melde, würde ich meine Probleme als gelöst ansehen.

Vielen Dank für eure Unterstützung. Es lief alles sehr gut und unkompliziert :) 

Viele Grüße

Okan 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@OkanA, das ist super, dass du nun eine stabilere Verbindung hast mit der neuen SIM Karte im Router 🙂

Viele Grüße,

Gerrit