Unterirdische 5G Geschwindigkeit nach Vertragsverlängerung zu o2 Mobile L Plus

Hallo ​@utöl163,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast.
Wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt?
Sind laut Livecheck vielleicht Einschränkungen bekannt, wenn du deine komplette Adresse dort einträgst?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ich habe bereits ein Ticket beim technischen Support aufgegeben, bisher jedoch ohne eine Besserung zu spüren was die Internetgeschwindigkeit über betrifft.

Ich tümpel derzeit bei rund 20 Mbit/s rum und im Live Check sind keine Störungen bekannt. Ich habe auch schon andere Hardware versucht und andere Standorte, leider ohne Erfolg.

Das ärgert mich sehr, da alles bis zur Tarifverlängerung eigentlich zuverlässig funktioniert hat.

Hallo ​@utöl163 ,

Danke dir für die Rückmeldung 🌼 dass du dich an den technischen Support gewandt hast und ein Ticket erstellt wurde ist schonmal super.

Eventuell liegt bei dir in der Umgebung auch eine Überlastung im Netz vor. Das ist keine Störung im eigentlichen Sinne und wird daher dann im Netz-Check nicht als solche angezeigt. Wenn du möchtest, dann nenne uns hier gerne eine Nebenstraße und Postleitzahl (nicht deine persönliche Adresse). Dann können wir uns das mal anschauen.

Oder bemerkst du die geringere Geschwindigkeit an verschiedenen Orten?

LG, Rebecca

ich habe meinen Vertrag verlängert und zum o2 Mobile L Plus (2024) gewechselt.

Seit der Umstellung bekomme ich, wenn überhaupt, maximal 40 Mbit/s im Download, 

Möglich, dass die VVL nicht sauber durchgelaufen ist?

Danke für die Antworten und schön, dass du dir das einmal anschaust.

Ich gebe einmal eine Adresse in der Nähe an, die auf jeden Fall in derselben Funkzelle liegt:

Georg-Schwaighofer-Straße, 83646

Mit dem Vertrag bin ich fast überwiegend im häuslichen Bereich und nicht mobil unterwegs. Ich schau es mir aber einmal an einem entfernten Standort mit 5G an, ob es da genauso Probleme gibt.

Noch eine Frage:

da der Vertrag die Connect-Option beinhaltet und ich Data und Mutlicards benutze: die Geschwindigkeit wird nicht durch die Anzahl der Karten geteilt sondern jede Karte müsste mit den 300 Mbit/s laufen, richtig?

Danke!

da der Vertrag die Connect-Option beinhaltet und ich Data und Mutlicards benutze: die Geschwindigkeit wird nicht durch die Anzahl der Karten geteilt sondern jede Karte müsste mit den 300 Mbit/s laufen, richtig?

Richtig!